Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung marka televizyonumun güneş enerjisi ile çalışan kumandasında dün itibarıyla bir sorun yaşamaya başladım. Kumanda...yı resetlemek istediğimde işlem yarıda kaldı ve bu işlemden sonra kumandanın tuşları çalışmamaya başladı. Şu anda sadece açma kapama tuşu çalışıyor, diğer hiçbir tuş işlev görmüyor...

Yaklaşık üç yıl önce aldığım Samsung televizyonumda bir süredir ses ile ilgili sorun yaşıyorum. Özellikle TLC, dmax ve S...how Tv gibi bazı kanallarda zaman zaman görüntü olmasına rağmen ses gelmiyor. Aynı anda diğer kanallarda sorun olmaması, problemin sadece belli kanallarda ve aralıklı olarak yaşanm...

Samsung marka televizyonumda bu sabahtan beri uydu üzerinden hiçbir kanal izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Uydu Kablosu: ...Sinyal Yok” uyarısı çıkıyor ve uydu güncellemesini başlatamıyorum. Televizyona çuvalla para vermemize rağmen şu anda temel bir yayın hizmetinden bile yararlanamıyorum, tamamen mağd...

Yaklaşık üç yıl önce Media Markt’tan aldığım Samsung televizyonumda bugün itibarıyla yayın ayarlarına erişemiyorum ve bu... nedenle canlı TV özelliğini kullanamıyorum. Televizyonun menüsünden yayın ayarlarına girmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve kendi başıma çözüm bulamıyorum. Sorun başlar baş...

Samsung markasının alttan donduruculu, Twin Cooling™ 580l buzdolabını Aralık 2023’te Kayseri’de Kayseri Park’taki Samsun...g bayisinden satın aldım. 19 Temmuz 2026 tarihinde kart arızası nedeniyle buzdolabı aniden çalışmayı durdurdu ve kurban için aldığımız etlerin önemli bir kısmı bozulmaya başladı. ...

Samsung cu8100 55 inç televizyonumda bugün itibarıyla yayın kısmı tamamen pasif hale geldi. Televizyonun menüsünde yayın...la ilgili bölümler ve fabrika ayarlarını sıfırlama seçeneği dahi aktif değil. Bu nedenle cihazı normal şekilde kullanamıyor, kanal ayarlaması ya da yayınla ilgili hiçbir işlem yapa...

Samsung UE 75cu8500 model televizyonumuzda yazılım güncellemesi yapıldıktan sonra bazı kanallarda ses sorunu yaşamaya ba...şladık. Kanallar görüntü olarak açık olmasına rağmen ses gelmiyor ve ekranda da herhangi bir uyarı ya da işaret görünmüyor. Bu sorun üzerine Samsung müşteri hizmetlerine ve canlı ...

16.08.2026 tarihinde Samsung 65 Neo QLED televizyonumda uydu ayarları değiştiği için TKGS üzerinden otomatik kanal arama... yaptım. Buna rağmen bazı kanallar hiç çıkmıyor, bazı kanallar farklı kanal olarak görünüyor, bazı kanallarda ise hiç ses yok ve kanallar arasındaki ses seviyeleri birbirine eşit d...

Samsung A52s cihazımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve son 1 yıldır telefonda kronik bir arka kapak sorunu ortaya çıktı.... Arka kapak kısmı herhangi bir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden açılmaya ve ayrılmaya başladı, ben de bunu sonradan fark ettim. Cihazı 17 Haziran 2022 t...

31.07.2026 tarihinde Elazığ Vatan Bilgisayar mağazasından ödeme yaparak 2 a...det 98du9000 televizyon satın aldım ve bu alışverişimle birlikte “Ayın Tekl...

Samsung marka çamaşır makinem 13.08.2026 tarihinde sıkma esnasında çalışırken bir anda çok yoğun bir yanık kokusu geldi.... Yangın riski olabileceği endişesiyle makineyi acil olarak kapattım ve Samsung müşteri hizmetleri üzerinden teknik destek talebinde bulundum. O günden bu yana, servis gelmeden moto...

Yaklaşık üç yıllık Samsung RB50RS334SA model buzdolabım arızalandığı için İstanbul Kadıköy’de yetkili servis talebinde b...ulundum. Servis kaydını oluşturmadan önce özellikle herhangi bir ücret olup olmadığını sordum, ücret olması halinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak teknisyen geldikten ve...

Samsung marka RT46H5340SL model buzdolabımın taşınma esnasında üst ve alt kapaktaki inox dış sacları zarar gördü, kapakl...arda çizik ve hasarlar oluştu. Bu parçalar için servislerden gün boyu uğraşmama rağmen net bir fiyat alamadım. Önce WhatsApp üzerinden yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile gör...

Şubat 2024’te Bursa Nilüfer’deki CarrefourSA bayisinden Samsung marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve fırın satın ...aldım. 14 Ağustos Cuma günü, henüz 3 yılı doldurmamış olmamıza rağmen çamaşır makinesi çok yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışmaya, bulaşık makinesi düzgün temiz yıkamamaya ba...

Samsung marka UE49MU7400UXTK model televizyonumun ekranı kırıldığı için 30.07.2026 tarihinde Aksaray Merkez’de yetkili s...ervise başvurdum ve 4296079738 numaralı servis kaydı oluşturuldu. O tarihten bu yana 14 gündür ne arayan var ne de bilgilendiren, sürecim tamamen sahipsiz bırakılmış durumda. Defa...

02.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online satış kanalı üzerinden satın aldığım, henüz 8 aylık olan ve çerçeve jela...tinleri dahi üzerinde duran Samsung 27" Odyssey g5 (LS27CG552EUXUF) kavisli monitörümde, hiçbir dış etken veya darbe olmamasına rağmen iç panelden kaynaklı mürekkep akması şeklinde...

Samsung Shop üzerinden Galaxy Watch Ultra2 ve spor kordon siparişi verdim. Siparişim 9 Ağustos tarihinde gönderildi ve 1...2 Ağustos tarihinden itibaren her gün “dağıtıma çıktı” görünüp hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kolay gelsin kargo firması tarafından her seferinde “teslim edilemedi” şeklinde mesaj...

Samsung marka RB50RS334WW model, 0C3R48JW500047E seri numaralı buzdolabım arızalandı ve soğutma görevini yerine getirmed...iği için içerisindeki tüm gıda ürünlerim eridi ve bozuldu. Bu durum nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım. Arızanın çözülmesi için Samsung yetkili servisini tam 5 kez aradım. Ancak...

12 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Samsung 65S90F televizyon ve HW-B650F soundbar satın aldım.... Satın alma sonrasında Samsung’un s Wallet Hediye Kampanyası’na katıldım ve kampanya kapsamında hesabıma 20.000 TL s Wallet bakiyesi tanımlanması gerekiyordu. Kampanya başvurum Te...

11.07.2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM’de bulunan Samsung mağazasından, s Wallet ParaPuan kampanyasından yararlanarak ...alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 5.000 TL ParaPuan yüklenmesi gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir puan yüklenmedi. Yaklaşık son bir aydır ...