to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Kanal Yükleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Samsung QE55Q7FAM model televizyonumda kanal yükleme sorunu yaşamaktayım. Müşteri temsilcisi yeterli bilgiye sahip olmadığı için kanalları sildirip tekrar yükleme işlemini yaptıramadım ve sorun 24 saattir devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve televizyonumu normal şekilde kullanamıyorum.
Samsung’un, televizyonumdaki kanalları TKGS’ye uygun şekilde yeniden yükleyerek cihazın normal biçimde çalışmasını sağlamasını ve yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
