to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 65 İnç Mini LED TV Teslimat Gecikmesi Ve Depo Teknik Sorunu
31 Ekim 2026 tarihinde Samsung online mağazadan 65" Mini LED M1EH 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026) ürününü TR261016-18049222 numaralı siparişle satın aldım ve teslimat tarihini özellikle planlı teslim seçeneğiyle 03.11.2026 olarak işaretledim. Buna rağmen ürünümün teslim tarihi geçtiği halde hâlâ ne hazırlanıyor aşamasına geçti ne de kargoya verildi, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.
06.11.2026 tarihinde saat 09:50’de müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldığımda, Samsung online iş ortakları mağazası tarafında depoya ilişkin teknik bir sıkıntı olduğu, bu yüzden siparişimin ilerlemediği söylendi. Ancak bu sorunun ne zaman giderileceği konusunda net bir tarih verilemeyeceği, sadece beklemem gerektiği belirtildi. Öte yandan aynı ürünün hâlâ online mağazada satışta olması ve fiyatının da aynı şekilde durmasına rağmen teslimatın yapılamaması beni mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor.
Planlı teslim tarihine güvenerek bu ürünü tercih ettim ve teslimata göre plan yaptım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve net bir teslim tarihi paylaşılmasını, eğer bu mümkün değilse de tarafıma hiçbir hak kaybı yaşatılmadan çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, ismim Fatih Öndül, çözüm merkeziniz ile hafta başından beri 3 kere görüştüm ancak sonuç alamadım, dahası sistemsel sıkıntınız nedeniyle ne zaman çözüm olacağına dair bilgi dahi paylaşılamıyor.
