Samsung TV'de S Wallet Kampanya Parası 3000 TL Gecikti

Samsung marka 55QN70F-55 model televizyonu Teknosa'dan satın aldım. Satış sırasında 3.000 TL’lik s Wallet kampanyası olduğu, bu tutarın kurulum yapıldıktan en geç bir hafta içinde s Wallet hesabıma yatacağı özellikle söylendi. Kurulum 26 Eylül Cumartesi günü yapıldı ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sorunla ilgili önce Teknosa ile görüştüm, kampanya ile ilgili sürecin Samsung kaynaklı olduğunu söyleyip yönlendirme yaptılar. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım, benden faturamı mail ile göndermemi istediler. Faturayı iletmeme rağmen kasım ayında hesabıma yatacağı söylenen 3.000 TL hala yatırılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Satış sırasında vaat edilen 3.000 TL’lik s Wallet kampanya tutarının gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.