to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Rewards Puanı Yüklenmedi Z Flip8 Ve Z Fold8 Alışverişlerinde
Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden kamu/öğrenci indirim kampanyasından Galaxy z Flip8 ve Galaxy z Fold8 telefon satın aldım. Galaxy z Flip8 için cihaz değişim kampanyasıyla 84.429 TL, Galaxy z Fold8 için yine cihaz değişim kampanyasıyla 91.399 TL ödeme yaptım. Siparişlerimin tarihleri 30 Ekim 2026 ve 06 Kasım 2026’dır. Satın alma sürecinde ve hâlen sitede pek çok yerde X3 Samsung Rewards puan kampanyası reklamı yer almasına rağmen, bu alışverişlerim sonrasında hesabıma hiçbir şekilde Samsung Rewards puanı tanımlanmadı.
Daha önce aynı siteden S25 model telefon satın aldığımda tarafıma Rewards puanı yüklenmişti; bu yüzden bu kampanyanın da geçerli olacağını düşündüm. Samsung resmi sitesinde görünen kampanya görsellerine ve ilgili siparişlerime rağmen bu defa puanlarımın tanımlanmaması, kampanyanın şeffaf ve tutarlı şekilde uygulanmadığını düşündürüyor.
Konu hakkında Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde puan yüklemesi yapılamayacağını söylediler; ancak bunun nedenine dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Resmi sitede yayımlanan kampanya görselleri ve sipariş bilgilerimi de ek olarak iletiyorum.
Samsung’dan, kamu/öğrenci indirim kampanyasından satın aldığım Galaxy z Flip8 ve Galaxy z Fold8 alışverişlerime ait X3 Samsung Rewards puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Görseller.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
