Samsung Kurutma Makinesinin Kendi Kendine Durması Ve Servisin Çözüm Sağlayamaması

Samsung DV90TA240AX model kurutma makinesini yaklaşık iki buçuk aydır kullanıyorum. Makineyi çalıştırmama rağmen kendi kendine duruyor ve program devam etmiyor. Defalarca denememe rağmen aynı sorun sürüyor ve makineyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu durum üzerine yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servis eve gelip müdahale etti ve sorunun çözüldüğünü söyledi ancak makine aynı şekilde kendi kendine durmaya devam ediyor. Bu süreçte servise 7.500 TL ödeme yaptım fakat tüm bu masrafa rağmen sorun giderilmedi ve makine aynı arızayı göstermeye devam ediyor, yaşadığım mağduriyete rağmen kimse kalıcı bir çözüm üretmiyor.

Samsung’dan, kurutma makinemdeki sorunun tamamen giderilmesini, gerekirse ürünün onarımının doğru şekilde yapılmasını veya değişim sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile yaptığım yüksek servis ödemesinin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.