to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Samsung Çamaşır Makinesinde Kazandan Gelen Anormal Ses Ve Hatalı Servis Açıklaması
Samsung marka WW11dg5B25AE model çamaşır makinesini Aksu Çarşı AVM’den yaklaşık 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Makine daha yeni olmasına rağmen çalışma esnasında kazandan anormal ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı, kazan arızalı gibi çalışıyor.
Bu durum üzerine Samsung yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sorunun zeminden kaynaklı olduğu söylendi. Ancak makinenin konulduğu yer düz, sağlam ve uygun olmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve zeminin neden olarak gösterilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Yeni ve bu fiyatta bir makinede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Kazandaki arızanın servis tarafından yerinde detaylıca incelenerek gerçek sebebinin tespit edilmesini, gerekiyorsa kazan değişimi veya ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun görülürse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
