to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonumda Yayın Ayarlarına Erişemiyorum Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Yaklaşık üç yıl önce Media Markt’tan aldığım Samsung televizyonumda bugün itibarıyla yayın ayarlarına erişemiyorum ve bu nedenle canlı TV özelliğini kullanamıyorum. Televizyonun menüsünden yayın ayarlarına girmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve kendi başıma çözüm bulamıyorum.
Sorun başlar başlamaz Samsung yetkili destek hattını aradım ancak hafta sonu çalışmadıklarını öğrendim. Ardından yönlendirildiğim Samsung Türkiye WhatsApp destek hattına yazdım, canlı destek talebimi ilettim fakat uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem cihazdaki sorun hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni oldukça mağdur ediyor.
Samsung’un, televizyonumdaki yayın ayarlarına girememe ve canlı TV’yi kullanamama problemim için en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını, uzaktan bağlantı ya da gerekirse servis yönlendirmesiyle sorunun çözülmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizliğin de incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Https://wa. Me/908506447711 (WhatsApp) ya da http://bit. Ly/3B86RzN linkleri üzerinden canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
