to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Menüsü Pasif, Garanti Kapsamında Hızlı Servis Talebi
Samsung cu8100 55 inç televizyonumda bugün itibarıyla yayın kısmı tamamen pasif hale geldi. Televizyonun menüsünde yayınla ilgili bölümler ve fabrika ayarlarını sıfırlama seçeneği dahi aktif değil. Bu nedenle cihazı normal şekilde kullanamıyor, kanal ayarlaması ya da yayınla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Televizyonu yaklaşık iki yıl önce Samsung bayisinden satın aldım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap alamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Televizyonumun yayın ve ayar menülerinin tekrar aktif hale getirilmesi için, garanti kapsamı çerçevesinde gerekli tamirin yapılmasını ve tarafıma hızlıca dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çok merak ediyorum defalarca kez aramama rağmen ve bana uzaktan çözüm üreteceğiz demenize rağmen halen daha dönmediniz, helal olsun,
Defalarca kez müşteri temsilcisini aradım sürekli bana randevu linki attılar, kaç kez randevu oluşturdum ama yine dönmediler, keşke bir kez iletişime geçip olmuyor yapamıyoruz deselerdi yine kabul edilebilirdi, hiç platformdan bana geri dönüş sağlamadılar, kendi sorunumu günler sonra izlediğim bir video aracılığıyla yaptım, Samsung TV pişmanlıktı,
