to read complaints and reviews, or file yours.Uydu Sinyali Yok, Samsung Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Samsung marka televizyonumda bu sabahtan beri uydu üzerinden hiçbir kanal izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Uydu Kablosu: Sinyal Yok” uyarısı çıkıyor ve uydu güncellemesini başlatamıyorum. Televizyona çuvalla para vermemize rağmen şu anda temel bir yayın hizmetinden bile yararlanamıyorum, tamamen mağdur durumdayım.
Sorunu çözmek için Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon üzerinden destek alamayınca bu kez yönlendirdikleri WhatsApp hattına yazdım, orada da mesajlarıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünü satana kadar ilgilenen, sattıktan sonra ise destek vermeyen bir yaklaşımla karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Uydu güncellemesi ve sinyal sorunumun en kısa sürede uzaktan bağlantı, teknik destek veya gerekirse servis yönlendirmesiyle çözülmesini, televizyonumu aldığım ilk günkü gibi sorunsuz şekilde tüm kanalları izleyebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
