Samsung Buzdolabında Paslanma Ve Kompresör Arızası Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung marka RB52DS33EWW model alttan donduruculu, 520 litrelik buzdolabımın kapaklarında yaklaşık 2 aydır paslanmalar oluştu. Bunun yanında kompresörü daha önce de arıza vermişti ve bu hafta tekrar bozuldu. Sadece 3 yıllık olan bir buzdolabında bu kadar kısa sürede hem paslanma hem de kompresör arızası yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu kadar yeni bir buzdolabında bu tür sorunların kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.

Ürünü Media Markt’tan almıştım. Samsung kayıtlarımda geçen telefon numaram 0507********01 üzerinden de bana ulaşabilirsiniz. Buzdolabımda yaşadığım paslanma ve kompresör arızası nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.