to read complaints and reviews, or file yours.Güneş Enerjili Samsung Kumandası Tuşları Çalışmıyor
Samsung marka televizyonumun güneş enerjisi ile çalışan kumandasında dün itibarıyla bir sorun yaşamaya başladım. Kumandayı resetlemek istediğimde işlem yarıda kaldı ve bu işlemden sonra kumandanın tuşları çalışmamaya başladı. Şu anda sadece açma kapama tuşu çalışıyor, diğer hiçbir tuş işlev görmüyor ve cihaz tanımlanmadı uyarısı alıyorum. Bu nedenle televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.
Samsung müşteri hizmetleriyle de yazıştım, tarafıma bazı kurulum yönlendirmeleri ilettiler ancak kumanda tuşları çalışmadığı için önerdikleri işlemleri de uygulayamıyorum. Sonuç olarak sorun devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
Samsung’dan, televizyon kumandamın tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekli görülürse kumandanın incelenmesini veya onarım/değişim yapılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Henüz bir geri dönüş olmadı
Benden iletişim bilgilerini istediniz fakat dönüş yapmadınız. Dönüş yapmayacaksanız neden bilgi istiyorsunuz
Problem hâlâ çözülmedi. Geri dönüş bekliyorum.
