Soğutmayan Buzdolabı Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Büyük Maddi Zarara Uğradım

Samsung marka RB50RS334WW model, 0C3R48JW500047E seri numaralı buzdolabım arızalandı ve soğutma görevini yerine getirmediği için içerisindeki tüm gıda ürünlerim eridi ve bozuldu. Bu durum nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım.

Arızanın çözülmesi için Samsung yetkili servisini tam 5 kez aradım. Ancak defalarca aramama rağmen hâlâ tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bir buzdolabının arızalanması nedeniyle zaten mağdur olmuşken, yetkili servisin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim daha da büyüdü.

Özellikle ağustos ayında buzdolabının soğutmaması nedeniyle içerisinde bulunan gıda ürünlerimin tamamına yakını eridi ve bozuldu. Hem ürünlerimi kaybettim hem de kullanamadığım bir buzdolabıyla karşı karşıya kaldım.

Samsung gibi güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğim bir markanın, 5 kez servis talebinde bulunmama rağmen sorunuma çözüm üretmemesi kesinlikle kabul edilebilir değildir. Artık tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aramak istemiyorum. Yetkili servisin acilen tarafıma ulaşmasını, cihazın arızasının giderilmesini ve yaşadığım maddi mağduriyetin de değerlendirilerek tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin Samsung tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.