Samsung mağazaları

Samsung VS20B75ACRS/TR model süpürgeyi, bir mağazadan televizyon aldığımda hediye olarak teslim aldım. Cihazı yaklaşık 1 buçuk yıldır kullanıyorum ve garanti süresi henüz dolmamışken süpürgenin başlığı kırıldı. Yedek parça talebim üzerine, başlık için 2945 TL ücret istendi ve garanti kapsamında deği...

Merhaba, 13.04.2024 tarihinde Media Markt isimli mağazadan Samsung Q60C LCD TV satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 8 ay sonra ekranında yatay, büyük bir çizgi belirdi. Televizyonu rahat bir şekilde izleyemiyorum. Problemi servisine ilettim ve ürünün hatalı olduğunu, yenisi ile değişti...

Media Markt İstanbul Maltepe Piazza mağazasından aldığım Samsung marka çamaşır makinesi, yetkili servis tarafından kurulum aşamasında hasarlı olduğu tespit edildi. Sonrasında iade işlemleri başlatıldı. Tarafıma verilen bilgiye göre ödemeyi Samsung'un yapacağı söylendi. Ancak Samsung müşteri hizmetle...

30 Eylül 2025 akşamı Samsung online mağazadan HW-Q990F soundbar siparişi verdim ve 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: TR250930-21166292. 39.999 TL’lik iademin yapılmasını bekliyorum. 4 gündür her gün Samsung tarafından aratılıyorum ve her seferinde “aciliyetinizi not ettik” den...

Gaziantep Altınoğulları Samsung mağazasından yaklaşık 1 ay önce ps5 Digital Edition satın aldım. Ürünü bana Bilkom garantili olarak sattılar ancak cihazın aslında yurt dışı cihazı olduğunu sonradan fark ettim. Fatura numaram: BD12025000028980. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, çözüm bulunacağı söyle...

Geçen sene Media Markt Şanlıurfa mağazasından Samsung UE55CU8000U model televizyon satın aldım. Ürünü kutusundan servis eşliğinde çıkardık ve kurulum sırasında ekranın arızalı olduğunu tespit ettik. Servis, arıza kaydı oluşturmamızı söyledi ve 08506447711 numaralı hattan arıza kaydı açtık. Daha sonr...

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu Samsung mağazasından satın aldım. Daha önce de yeni aldığımda görüntü gitmişti ve garanti kapsamında ekran değişimi yapılmıştı. Şimdi ise televizyon birden kapandı, açılmıyor; açılır gibi oluyor ama tekrar kapanıyor. Prizi değiştirmek, fişi çekip takmak gib...

Samsung mağazasından 2020 yılında 6100 TL ödeyerek aldığım QE50Q60TAUXTK model QLED televizyonumda yaklaşık 7 aydır ekranda sürekli bir leke oluştu. Bu sorunu garanti süresi devam ederken teknik servise bildirdim, servis gelip inceledi ve ekranda darbe olmadığını rapor etti. Ancak herhangi bir servi...

Media Markt mağazasından almış olduğum ürün, servis ekipleri tarafından hasarlı olduğu belirtilince iade süreci başlattım. Hasarlı ürünü marka (Samsung) teslim aldığı halde, ürün bedeli tarafıma ödenmedi. Mailler gönderildi, telefonda görüşmeler yapıldı ve istenen tüm belge, bilgi ve prosedürler yer...

30.12.2023 tarihinde Ankara Gimsa Park AVM'deki Samsung mağazasından DV90BB5245AEAH model 9 kg beyaz (siyah panelli) kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. İlk başta makineden ses gelmeye başladı, ardından kazan segmanında arıza oluştu ve son olarak...

Samsung RT47CG663WW model buzdolabımı yaklaşık bir yıl önce Senet Sepet adlı mağazadan satın aldım ve 01.02.2024 tarihinde yetkili bayi DST Elektronik tarafından garantisi başlatıldı. Ancak daha senesi dolmamışken, buzdolabının buzluk kısmında kendiliğinden bir çatlak oluştu ve bu durum dolabın soğu...

Samsung 50Q60A model televizyonumu 2021 Kasım ayında Kayseri Media Markt mağazasından satın aldım. Televizyonumda, birçok kullanıcıda da görülen ve kronik olduğu bilinen panel arızası mevcut. Ekranda görüntü kaybı ve yatay çizgiler oluşuyor. Bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servise başvurdum ve ar...

Samsung’dan 65LS03D model televizyonu yaklaşık 8 ay önce Gaziantep Forum Teknosa mağazasından, zp62025000000912 fatura numarası ile 60.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra görüntü problemi yaşamaya başladım ve hemen yetkili servise başvurdum. Garanti kapsam...

30.11.2024 tarihinde Teknosa üzerinden, satıcısı Teknosa olan Samsung 55du7000 ekran 4K UHD kristal TV satın aldım. Cihazı 23.08.2025 tarihinde kurdurdum ve kurulumdan hemen sonra, televizyon kapalı olmasına rağmen arka LED ışıklarının yanmaya devam ettiğini fark ettim. Bu sorun kurulumdan beri süre...

2022 yılında Evkur mağazasından Samsung marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı dahil olmak üzere toplu bir alışveriş yaptım. 9 kiloluk kurutmalı çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, makinenin üzerindeki plastiklerde kırıklar oluşmaya başladı. Evde çok sık kalmıyor. Olmama ...

19.09.2025 tarihinde Diyarbakır Bismil'deki Teknosa mağazasından Samsung 65Q7F5 65 model televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdim ve ertesi gün servis kuruluma geldi. Ancak kurulum sırasında televizyonun bozuk olduğu ortaya çıktı ve servis ürünü geri götürdü. 04.10.2025 tarihinde düğünüm vardı. B...

Samsung UE55TU8500U model akıllı televizyonumu 2021 yılı Mart-Nisan aylarında Bandırma’daki bir Samsung mağazasından satın aldım. Televizyonu aldıktan sonra yaklaşık 3 ay kullandım, ardından 3 yıl boyunca kutusunda bekledi. Yaklaşık bir yıl önce tekrar kurulumunu yaptım ve o zamandan beri sorunsuz ş...

WW11DB8B95GHAH (2025) ürün kodlu Samsung marka makinesini mağazada beğenerek siparişini verdik. Makinenin beyazlardaki yıkama performansından hiç memnun değiliz. Eşim, sürekli olarak beni dış makinenin görünüşüne ve ışıklarına kanıp aldığımı söylemekte ve asla eski makinesinin yerini tutmadığını bel...

06/09/2025 tarihinde Vatan mağazasından aldığım Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonun kurulumu yapıldı. Satış ve kurulum sırasında, S. Wallet uygulamasına 5000 TL hediye para yükleneceği ve bu tutarı kuyumcu hariç her yerde kullanabileceğim özellikle belirtildi. Uygulamayı indirdim ve kampanyaya...

24.11.2021 tarihinde Beylikdüzü Eskidji AVM’deki Samsung mağazasından aldığım UE55AU8000UXTK model televizyonum, 14.08.2025 tarihinde işten eve döndüğümde ekranında boydan boya bir kırık oluşmuş şekildeydi. Televizyona hiçbir şekilde fiziksel müdahalede bulunmadık ve bu duruma inanamadık. Konuyla il...

Samsung s25 Plus model telefonumu Samsun Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazım garanti kapsamında. Son 8 numaralı yazılım güncellemesini yükledikten sonra, Pro kamera modunda hem fotoğraf hem de video çekerken görsellerin ters algılandığını fark ettim. Bu sorun her denememde aynı şekilde tek...

28.07.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM’deki Altınoğlu Grup Bir Dünya Çeyiz mağazasından 48.000 TL ödeyerek Samsung RT58K704RWW/TR model buzdolabı satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde sağ tarafı tamamen çökmüş ve her yerinde çizikler vardı. Teslimatı yapan personeller durumu görüp fotoğraf ...

01.10.2025 tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden TR251001-21630785 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi Halkalı Merkez Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbul olarak belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hiz...