to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Aparat Ve Kablo İçin 3.300 TL Ücretin Aşırı Olması Ve Servisin İlgisiz Tutumu
09.04.2026 tarihinde Kayseri Yavuzlar Mahallesi Karadeniz Caddesi No:109/1a, mağaza kodu 868 olan A101 şubesinden 2 adet Samsung 70U8000F model televizyon aldık. Montaj için gelen Kayseri Samsung yetkili servisi Eylül Elektronik, babamlar yaşlı olduğu için televizyon aparatı ve sadece yarım metre TV kablosu için toplam 3.300 TL ücret almış.
Daha sonra dışarıya sorduğumuzda aynı aparat için yaklaşık 300 TL fiyat söylendiğini öğrendik. Aradaki uçurum fiyat farkı nedeniyle kendimizi resmen aldatılmış hissediyoruz. Böyle bir fiyatlandırmayı ve yaşlı insanlardan bu şekilde para alınmasını kabul edemiyorum.
Durumu telefonla Samsung Eylül Elektronik’e ilettiğimde ise son derece kaba ve alaycı bir tavırla, “Başta kabul etmişsiniz, yardımcı olamayız” denilerek telefon kapatıldı. Ne fiyat konusunda bir açıklama yapıldı ne de çözüm için en ufak bir iyi niyet gösterildi.
Yaşlı insanları bu kadar kolay aldatmaya çalışılmasını ve bu fahiş aparat–kablo ücretini asla doğru bulmuyorum. Aparat ve kablo için alınan 3.300 TL’nin gerçek piyasa bedeline göre incelenmesini, haksız alınan tutarın iade edilmesini ve ilgili servis hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
