to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Samsung. Shop üzerinden Samsung s26 Ultra 1 TB telefon ve birlikte sunulan indirimli kampanya kapsamında bir adet kılıf satın aldım. Toplamda 127.307,30 TL ödeme yaptım. Ancak kılıfı yanlışlıkla s26 Ultra yerine s26 modeli için seçmişim.
09.04.2026 tarihinde ürünler elime ulaştıktan sonra kılıfın telefona uymadığını fark edip aynı gün Samsung. Shop online destek üzerinden durumu ilettim. Buna rağmen kılıf için değişim talebim kabul edilmedi, sadece iade yapabileceklerini ve yeni alım yaptığımda kampanyadaki indirimin tekrar uygulanamayacağını söylediler. 10.04.2026 tarihinde ise aynı ürünlere Samsung. Shop mağazasında baktığımda, kısa süre içinde fiyatın 12.000 TL düşürüldüğünü gördüm ve bunu da online desteğe ilettiğimde enflasyon, ani kampanya indirimi gibi gerekçeler öne sürüldü.
Ben, kılıfın s26 Ultra modeli ile değiştirilmesini veya yeni bir alım gerekiyorsa aynı kılıfın bana ilk alıştaki indirimli fiyat şartları ile sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra yapılan 12.000 TL’lik fiyat indiriminin de tarafıma iadesini, ödediğim fazla tutarın geri verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem kampanya hem de fiyat politikası açısından müşteri memnuniyetini gözeten, hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum.
Samsung s25 Ultra model telefonu Aralık 2025 tarihinde Teknosa’dan 78.000 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yalnızca yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazın piyasa değerinin 20.000 TL civarında düşmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar...
26.02.2026 tarihinde Samsung Shop uygulaması üzerinden TR260225-05308773 numaralı sipariş ile 11.02’de 109.999,00 TL bedelle Samsung s26 Ultra 256 GB cihaz siparişi verdim. Aynı gün, siparişi iptal ettim. Buna rağmen 12 gündür kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Kartıma ücret iadesinin olmadığını...
Sayın Samsung Yetkilileri, 15.03.2025 tarihinde, TR250306-02904232 numarası ile siteniz üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödeme aşamasında, hesabı...
Samsung s26 Ultra model cihazımı lansmana özel kampanya ile satın aldım. Bu kampanya kapsamında Samsung Wallet hesabıma 6.100 TL bakiye yüklenmesi gerekiyordu. 26.03.2026 tarihinde bu bakiye hesabıma yüklendi, ancak aynı gün içinde tekrar geri çekildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sist...
Samsung Shop üzerinden değişim kampanyasından faydalanarak s25 Ultra cihaz satın aldım. Mevcut s20 fe cihazımın özellikleri ve ekran, kozmetik, kamera ve parmak izi sorularını doğru şekilde belirterek takas desteği ile birlikte 11.868 TL teklif aldım. Yeni cihazımı aldıktan sonra değişim süreci için...
Yorumlar