Aşırı Ses Ve Yerinden Yürüyen Çamaşır Makinesine Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Samsung marka WW11BBA046sabah01 model 11 kilo çamaşır makinesini Adana Yüreğir’de bulunan Evyaşam mağazasından aldım. Makine neredeyse 1,5 yıldır aşırı derecede ses yapıyor, çalışırken yerinden yürüyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor.

Bu süre içinde defalarca kez servis geldi, her seferinde farklı şeyler söylendi, lastik değişecek denildi, çeşitli işlemler yapıldı fakat sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Üstelik bazı işlemler için ücret de talep edildi, buna rağmen ürünü geri almadılar ve hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Garanti süresi devam etmesine rağmen, uzun süredir sonuç alamadığım için artık avukat tutmayı bile düşünür hâle geldim.

Tüm bu süreç ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, sorunlu makinenin yenisi ile ürün değişimini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bu ürün için kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.