Samsung A06 Telefonum Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talebim

Samsung a06 model telefonu yaklaşık 8 ay önce Mersin Tarsus’taki Evshop mağazasından peşin olarak satın aldım. Telefonda öncelikle ekran kırılması ve karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşamaya başladım. Cihaz darbe alıp yere düşmedi, ancak bu sorunlar sonrası sinirlenip bir iki kez vurduğum için üzerinde hafif darbe izleri oluştu. Sonrasında ise telefonun ekranı tamamen açılmamaya başladı ve şu an cihazı hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine Evshop mağazasına gittim, bana bir telefon numarası verildi ve bu numarayı aramam istendi. Telefonda uzaktan bazı sorular soruldu, yönlendirmeler yapıldı fakat buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, telefonum hala çalışmıyor.

Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi arıza yaşayan bir telefon kullanılamaz hale geldiği için, mağduriyetimin giderilmesi adına Samsung a06 cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Telefonumu tekrar sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözümün en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.