to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürün Fiyatı 8 Bin tl Düşmüş, İade Talebim Reddedildi
Samsung’un online mağazasından 22 Mart tarihinde Bespoke Al Jet Ultra Elite süpürgeyi yüzde 25 indirimle 38.000 TL’ye satın aldım. Ancak bugün aynı ürünü yüzde 20 indirimle 30.000 TL’ye satışa sunduklarını gördüm. Yani indirim oranı daha düşük olmasına rağmen ürünün fiyatı benim ödediğimden 8.000 TL daha aşağıya çekilmiş durumda.
Konuyla ilgili online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt açtılar. Şu an aynı ürünü benden çok daha uygun fiyata almak mümkünken, benim iade sürem dolduğu için şu aşamada sadece mağdur taraf ben oluyorum. Bu durum hem tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Samsung online mağaza üzerinden yaptığım TR260322-31332220 numaralı siparişime istinaden, ödediğim tutarla güncel indirim fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.
Düzeltme eklemek istiyorum Henüz görüşme olmadığı için iadem reddedildi gibi bir durum söz konusu değil markadan cevap bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bugün …7711 numaralı telefondan arandım. Klasik kampanyalarda yüzde 20 ye yüzde 25 e kadar değişkenlik gösterebiliyor denildi yani istediğim cevap yok çünkü indirim aynı 20 bu indirim tutarı üzerinden daha çok indirim yapıyor. Neyse artık Samsung'la alışverişim bitmiştir.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
