Ön Ödemeli Klima Montajı Gerçekleşmedi, 75 000 TL İade Talebi

04.06.2026 tarihli tarafımıza sunulan teklif doğrultusunda Samsung marka klima temini ve montajı için Samsung / Dört Mevsim Mühendislik yetkili servisi ile anlaşmaya vardık. Teklifte toplam bedel 96.500 TL olarak belirtilmiş, ödemenin peşin yapılacağı ve ödemenin ardından teslimat ve montajın 3 iş günü içinde tamamlanacağı ifade edilmiştir.

Bu teklif kapsamında 08.06.2026 tarihinde 75.000 TL ön ödemeyi firma hesabına banka havalesi ile gönderdik. Kalan tutarı ise montajın tamamlandığı gün ödeyeceğimizi firma yetkililerine sözlü olarak bildirdik. Ödemenin ardından yetkililer, bir sonraki hafta gelerek montajı gerçekleştireceklerini söylemişlerdir.

Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen firma, taahhüt ettiği klima montajını hiçbir şekilde yerine getirmemiştir. İlk süreçte yaptığımız telefon görüşmelerinde, çalışanlardan birinin sağlık problemi olduğu, kısa süre içinde dönüş yapılacağı belirtilmiştir. Bu görüşmelerin ardından hem şirketin sabit telefonları hem de yetkililerin şahsi cep telefonları sürekli cevapsız kalmış, tarafımızla tekrar iletişime geçilmemiştir. 06.07.2026 tarihinden bu yana firmaya ulaşmak mümkün olmamaktadır.

Tarafımız iyi niyet çerçevesinde defalarca arama ve ulaşma girişiminde bulunmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamış, hizmet sunulmamış ve alınan 75.000 TL tutarındaki ön ödeme tarafımıza iade edilmemiştir.

Bu nedenle, ön ödemesi yapılan klima temin ve montaj hizmetinin teklifte ve sözlü taahhütlerde belirtildiği şekilde ivedilikle yerine getirilmesini, bunun sağlanamayacağı durumda ise 08.06.2026 tarihinde ödenen 75.000 TL’nin gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.