Samsung Klimam Soğutmuyor Ve Servis Cevap Vermiyor

Tuzla Orta Mahalle Erkılıç Sokak’taki adresimde Ramazan Ö***** olarak yaklaşık 1 yıl önce Samsung marka bir klima taktırdım. Klimayı taktırdığımdan beri doğru düzgün soğutma yapmıyor, gazı yokmuş gibi çok az soğutuyor ve bu yüzden klimayı kullanamıyorum.

Montajı yapan ya da servise bakan kişilerle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir cevap alamadım, dönüş yapmıyorlar ve sorunla ilgilenmiyorlar. Ürünü Evkur üzerinden taksitli olarak aldım ancak ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Klimanın gazı ve genel durumu detaylıca kontrol edilerek düzgün şekilde soğutma yapacak hale getirilmesini, gerekiyorsa tamir veya parça değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse ürünün değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.