Samsung Tu8000 Televizyonun Çalışmaması Ve Servis Geri Dönüşünün Olmaması

Samsung marka tu8000 model televizyonum cumartesi günü aniden tamamen çalışmamaya başladı ve hiçbir şekilde açılmıyor. Pazartesi günü hemen Samsung servisine başvurdum ancak bir haftadır doğru düzgün bir geri dönüş alamadım.

Tüm iletişim kanallarından servise ulaşmaya çalıştım, kayıt oluşturdum ancak ne gelen bir teknik servis oldu ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün servis talep numarası 4298223224 olup, televizyonu 2025 yılı Ağustos ayında yaklaşık 20 bin tl bedelle satın aldım ve bu kadar yeni bir ürünün bu şekilde arızalanması ve sonrasında ilgisiz kalınması beni oldukça mağdur etti.

Televizyonumun bir an önce yetkili servis tarafından incelenmesini, arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa değişim yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.