Samsung Kurutma Makinesi Kurulum Randevusu Ve Garanti Sürecinin Başlatılamaması

Samsung markalı dv90dg6845leah model kurutma makinesini satın aldıktan sonra garanti kapsamında ilk kurulum için pazartesi günü telefon hattı üzerinden, salı günü ise WhatsApp iletişim hattı üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Kurulum talebimle ilgili olarak servisin beni arayarak randevu oluşturacağı bilgisi verildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne telefonla ne de mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 4298317881 numaralı kayıtla oluşturulan talebim hâlâ sonuçlanmadı, kurulum için randevu verilmedi.

Cihaz garanti devreye girmediği ve kurulum yapılmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum, kurutma makinem hâlâ kutusunda, paketi bile açılmamış durumda bekliyor. Kurulum işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve garanti sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.