Samsung Garanti

Samsung A35 marka telefonumun garanti süresi devam ederken şarj almama sorunu ve kasasında oluşan bombe nedeniyle 04.02.2026 tarihinde Samsun’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazımda herhangi bir düşme, darbe, ezilme, kırık veya çizik olmamasına rağmen kasadaki bombenin müşteri kaynaklı olduğunu...

Aldığımdan beri Samsung çamaşır makinemden hiç memnun kalmadım. Yıllarca sürekli servis gelmedi; tam detaylı onarım yapmadıkları için makinem sürekli arıza gösterdi. Bunu Samsung yetkili servisine defalarca bildirmeme rağmen bana sağlıklı bir dönüş yapılmadı. Samsung makinemden hiç memnun kalmadım. ...

Samsung A71 telefonumda yaklaşık 1 aydır sesle ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Telefonda ses bir anda normale dönüyor, yaklaşık 10 saniye sonra tekrar kısılıyor, ardından yeniden normale dönüyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Bu yüzden telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun iç...

Samsung marka buzdolabımın daha altı yıl bile dolmadan arıza yapması üzerine, yaklaşık bir ay önce kullanamaz hale geldikten sonra yetkili servisi aradım. Gelen servis, gaz kaçağı olduğunu, yerinde tamir edilemeyeceğini, ürünün fabrikaya götürülmesi gerektiğini ve bunun için 15.000 TL tamir ücreti o...

Samsung A73 cihazımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak 01.01.2026 tarihinde gelen son yazılım güncellemesinden sonra ciddi bir şebeke sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncellemeden hemen sonra cihazın şebekesi gün içinde sürekli olarak kendi kendine kapa...

22 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt’tan aldığım Samsung s25 fe model telefonumu yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri telefonla normal şekilde kulağıma tutup konuşurken sesim karşı tarafa ya hiç gitmiyor ya da kesik kesik gidiyor ve anlaşılmıyor. Aynı hatla ho...

Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldığım Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg çamaşır makinesinde bitmek bilmeyen bir sıkma sorunu yaşıyorum. Makine özellikle yüksek devirli sıkma aşamasına gelindiğinde aşırı gürültü yapıyor, kazan “bağırma” şeklinde ses çıkarıyor ve şiddetli vu...

Trendyol üzerinden Samsung 65Q6FN 65 inç televizyon satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen Samsung yetkili servis 20 Ocak’ta adrese geldi, televizyonu kurmadan bırakıp gitti ve ekranın kırık olduğunu, 15 gün içinde gelip alacaklarını belirtti. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne ürünü al...

2020 yılında satın almış olduğum Samsung 50TU8000 model televizyon, kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması veya herhangi bir müdahale olmaksızın kendi kendine sürekli açılıp kapanmakta, ekran siyah kalmakta ve kullanılamaz hâle gelmiştir. Bu arıza; Cihazın normal kullanım süresi içerisinde, Harici hiç...

2024 yılında cihazın içi komple yenisiyle değiştirildi; menteşe sorunu yüzünden, 2026 Ocak ayında ise SIM kart okumamaya başladı ve tekrar içinin komple yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söylendi. 27.000 TL ücret talep ettiler. Zaten içi komple yenilenmiş bir cihaz, nasıl oluyor da bir yılda tekrar...

Samsung s22 model telefonumu yaklaşık iki buçuk yıldır kullanıyorum. Son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra, yaklaşık iki haftadır cihazımda ciddi bir batarya sorunu yaşamaya başladım. Batarya şişti ve telefonun şarjı yüzde 50’nin altına düştüğünde kendiliğinden kapanıyor. Bu durum üzerine Sams...

Kutup Pazarlama firmasına ait Ankara Optimum AVM’deki Samsung mağazasından Nisan 2021’de aldığımız ve kurulumu Ağustos 2021’de yapılan Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesinin sepeti paslandığı için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce ilk 2 yıl içinde aynı sorunu yaşamış...

Samsung çamaşır makinesi thhk üzere ürün değişimi sunduğum model kabul edilmiyor. Benim kullandığım makinenin muadili odur; ivedilikle çözüm sunmalarını istiyorum. Ayıpsız bir şekilde, karda açık ve nettir; mevcut kullandığım makineyi de ekledim. Muadil olanı da garanti süresi içinde köşede boya atm...

Ürün, bütün evimi su basmasına sebep oldu. Evde olduğum halde evimi su bastı. 10 gündür bekliyorum; çözüm ekibi geldi, kullanıcı hatası dedi. Bütün suçum çamaşır makinesini çalıştırmaktı. Makineyi alalı 7 ay oldu, garantisi hâlâ devam ediyor. Makinenin kapağının lastiğinin teli fırlamış. Telin nasıl...

Samsung marka 75 inç televizyonumda, garanti bitiminden kısa bir süre sonra ekranda belirgin bölgesel kararmalar oluştu. Yetkili servisi çağırdım ve 1.300 TL servis ücreti ödedim. Servis yetkilileri inceleme sonucunda sorunun 'panel içine toz kaçması' veya 'panelin kendi ısısından kaynaklı yanıklar'...

Samsung RF71dg90BESLTR model buzdolabımız PC arızası verdi ve gelen servis, kapının değişmesi gerektiğini ancak üretimi devam etmediği için kapıyı temin edemediklerini belirtti. Ürünü Kutup Mağazası’ndan almış ve garanti uzatması yaptırmıştım, yani garanti sürem aslında devam ediyordu. Eski ürünü te...

Samsung markalı DV9090dg52A0AEAH model kurutma makinesini yaklaşık 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı daha üç yıl bile olmadan, herhangi bir arıza veya hata kodu olmamasına rağmen ilk günkü performansını kesinlikle alamamaya başladım. Kurutma işlemi belirgin şekilde zayıfladı, bu nedenle mü...

2019 yılında Samsung markalı bir QLED TV satın aldım, garanti süresi biter bitmez televizyon bozuldu ve yetkili servis bu ürünün tamirinin mümkün olmadığını, üzerine 12–13 bin tl fark ödersem yeni bir TV verebileceklerini söyledi. Mağduriyet yaşamama rağmen bunu kabul ettim ve yeni bir Samsung QLED ...

Yaklaşık 5 yıldır Samsung marka bir bulaşık makinesi kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk yıl alt sepet kısmında küflenme sorunu yaşamıştım ve o dönem parça garanti kapsamında olduğu için alt sepet ücretsiz olarak değiştirilmişti. Şu anda ise üst sepet, kaşıklık kısmı ve orta sepet tamamen küflenmiş dur...

2021 yılında satın aldığım Samsung RB56TS754SA model buzdolabımla ilgili olarak Ağustos 2025 tarihinde teknik arızalar sebebiyle bir şikayet başvurusunda bulundum ve sorunu yazılı olarak da ilettim. O dönemde ürünümde yaşanan arızalar nedeniyle önce inverter kart değişimi yapıldı, ardından motor‑kom...

05.01.2026 tarihinde Samsung Ankara Kutup Ankamall AVM şubesinden Samsung marka çamaşır makinesi ve DV10BD8440DGH/AH model kurutma makinesi seti satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum 08.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün, birkaç saat sonra kurutma makinesinin alt kısmından ...

04.10.2023 tarihinde Media Markt Turkey Ticaret Ltd. Şti.’nden satın aldığım Samsung WW11BBA046EAH model çamaşır makinesi, garanti süresi içinde aynı arızayı iki kez tekrarlamıştır. Makine aşırı ses çıkarma şikayetiyle ilk arızasında yetkili servise gönderilmiş ve yaklaşık iki ay serviste kalmıştır....

2017 yılında satın aldığım Samsung WD90K6410OS/AH model çamaşır makinemden yaklaşık bir haftadır gelen aşırı sesten dolayı yetkili servisi çağırdım. Servis incelemesi sonucunda kazanın çatladığını, değişmesi gerektiğini ve bunun için 27.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Sadece arıza tespit...