to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir buçuk yıl önce düğünümüz için Samsung’un online sitesi üzerinden Samsung marka RB58DS75EWW model buzdolabı ...ve LS01B model bir televizyon aldık. Eşyalarımızı o günden bugüne kadar hiç açmadan, kolileriyle beraber güvenli bir yerde beklettik ki evlendiğimizde ve yeni eve taşındığımızda se
Samsung 980 Pro NVMe M.2 SSD ürünümü 13.08.2022 tarihinde Trendyol üzerinden IC Tech satıcısından, ayrıca 24.08.2022 tar...ihli Hepsiburada faturası ile faturalı ve tamamen yasal şekilde satın aldım. Birkaç gündür bilgisayarımda DiskPart ekranında “veri hatası (döngüsel artıklık denetimi)” uyarısı çıka
18.07.2024 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Media Markt şubesinden Samsung QE65Q60DAUXTK model televizyon satın aldım. Sam...sung sisteminde garanti bitiş tarihim 31.08.2026 olarak görünmesine rağmen, cihazım 30.08.2026 tarihinde fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra açılmayıp boot ekranında kaldı
"Samsung kurutma makinemizde yaşadığımız arıza sonrasında, gerekli parça temin edilemediği için cihaz değişimi yapıldı. Yeni cihaz için yaklaşık 10.000 TL fiyat farkı ödedik. Makinemiz teslim edildi ve kurulumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Kurulum için gelen servis çalışanları son derece kibar, saygılı ve işlerinde titiz kişilerdi. Makineyi özenle kurup gerekli kontrolleri yaptılar. Cihazın kullanımı, programları, filtre temizliği ve dikkat etmemiz gereken noktalar hakkında da yeniden ayrıntılı bilgi verdiler. Ayrıca kutuları hemen atmamamızı, cihazı bir tam program çalıştırıp kontrol etmemizi söylediler. Herhangi bir sorun çıkması durumunda ürünü yeniden almaya geldiklerinde taşıma işlemi için kutuların gerekli olacağını belirttiler. Biz de cihazı tam program çalıştırarak kontrol ettik. Herhangi bir arıza ya da olumsuzlukla karşılaşmadık. Kutuları tedbir amacıyla sakladık. Sürecin başından sonuna kadar konuyla ilgilenen ve mağduriyetimizin giderilmesi için yardımcı olan Samsung yetkilisi Arda beye de ayrıca teşekkür ederim. İlk başta yaşadığımız problem bizi üzmüş olsa da sonrasında cihaz değişiminin sağlanması, sürecin takip edilmesi ve servis ekibinin yaklaşımı memnuniyetimizi artırdı. Yeni makinemiz şu anda sorunsuz çalışıyor. Çözüm sürecinde emeği geçen müşteri temsilcilerine, değişim ekibine ve kuruluma gelen servis çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Samsung’a gösterdiği ilgi ve sağladığı çözüm nedeniyle 5 yıldız veriyorum."
"Şikayet com ve Samsung yetkililerine teşekkür ediyorum."
Samsung markalı AR60F24C1KW model, Wi-Fi özellikli klimayı 08.08.2026 tarih...inde Kayseri Forum AVM’deki mağazadan satın aldım. Satış sırasında ürünün 3
Samsung Jet 60 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır sorunsuz ve verimli bir şekilde kullanıyordum. Cihazın garanti s...üresinin dolmasının hemen ardından son derece düşündürücü bir arıza ile karşılaştım. Bir gün önce hiçbir problem yaşamadan, normal çalışma süresinde ve performansında çalışan süpü
1 Mart 2025 tarihinde İncehesap üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Buds3 kulaklığımın sağ tarafında (r) bir süredir ...müzik dinlerken belirgin bir cızırtı sorunu yaşamaya başladım. Bu ses sadece kulaklık kulağımdayken, özellikle müzik dinlerken duyuluyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor
Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini yaklaşık iki yıl kadar kullandıktan sonra sepetlerde ciddi çürüme ve paslan...ma sorunu oluştu. Tellerin kaplamaları soyulup paslanmaya başlayınca makineyi kullanmayı bırakmak zorunda kaldım ve bir süredir bulaşıkları elde yıkıyorum. Kaliteli ve uzun ömürlü
23/11/2023 tarihinde Samsung 4K Ultra HD 65"TV aldım. Cihaz bir sene sonra arıza verdi ekranda çizgiler çıktı. Teknik se...rvis bunun kullanıcı hatası olmadığına dair tutanak tuttu ve gerekli parçalar değişti. Cihaz 1sene 1 ay sonra tekrar aynı arızayı verdi Samsung yetkili servis geldi. Tutanak tutuld
Samsung’dan garantisi devam eden UE43DU7000UXTK model televizyon satın aldım. 31 Ağustos’ta televizyonun ekranının üst k...ısmında paralel iki adet yatay çizgi oluştu ve o günden bu yana bu sorun devam ediyor. Çizgiler görüntü izlerken net bir şekilde belli oluyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde bo
"Sorunla ilgili ilgilendiği için arkadaşlara Çok teşekkür ederim çözüme ulaştığı için ben de mutluyum"
Samsung marka 50TU8000U model televizyonumun paneli 25.08.2026 tarihinde hi...çbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen bir anda bozuldu ve o
Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 10 aydır ara ara soğutmuyor, son günlerde ise artık tamamen soğutma ...yapmıyor. Bu süreçte cihazı aynı şikayetle üç kez yetkili servise gösterdim, her seferinde garanti kapsamında ana kart değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözül
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Samsung marka buzdolabım 15 gündür elektrik olmasına rağmen hem alt hem üst bölmesiyle b...irlikte soğutmuyor ve içeriden gelen aşırı rahatsız edici bir koku oluştu. Ürünü Metrogarden AVM’deki Samsung mağazasından almıştım ve şu an hâlâ garanti kapsamında. Yaşadığım bu
"Müşteri hizmetlerinden bana ulaştılar. Servis sorununuzu çözmüş diyorlar ürününüz çalışıyor dediler. İyi de arkadaşım garantisi yeni bitmiş ben ekstra ücret ödemişim parçayı değiştirdiler o üzden sorunum çözülmüş. Sanki siz çözdünüz problemi ürünün arkasında durmuyorlar, topu servise atıp çıkıyorlar aradan"
Samsung marka DWeOM5062FS model bulaşık makinemi satın aldıktan sonraki 2 yıl içerisinde, makinenin kapağının dış yüzeyi...nde paslanma ve lekelenmeler oluştu. Üründe hiçbir darbe, çizik, kırık ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen, kapağın metal yüzeyinde zamanla kendiliğinden bu görüntü ortaya çıkt
Merhaba Samsung UE75DU7100UXTK model televizyonumu 14.09.2024 tarihinde yaklaşık 44.000 TL bedelle satın aldım. Cihaz ga...ranti kapsamında daha önce onarım görmüş olmasına rağmen, aynı bölgede tekrar arızalanmıştır. Mevcut servis kaydında da “Opencell yatay çizgi hatası mevcut” ve müşteri talebi kısmı
Samsung 55au9000 model televizyonumu 27.06.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sadece yaklaşık 4 yıl kulla...ndığım televizyonumda 1 hafta önce aniden ekran tamamen gitti, panel ve LED'lerin arızalandığı söylendi ve televizyon şu an kullanılamaz durumda. Samsung müşteri hizmetleri üzerin
"Hatice hanım ve Samsung a çok teşekkür ederim. Gerçekten yardımcı oldular. Sorununu çözdüler. Tekrar çok teşekkür ederim"
2022 yılı Temmuz ayında yaklaşık 9.299 TL ödeyerek Samsung 50au8000 model t...elevizyon satın aldım. Cihazın 2 yıllık garanti süresi bitti, garanti biter
"Samsung müşteri temsilcisi Arda beye sorun çözme sürecinde gösterdiği ilgi ve yardımsever yaklaşımı için çok teşekkür ederim 🙏 Yetkili servis cihaz bilgilerimi aldı ücretsiz yardımcı olacaklarını belirtti."
Samsung marka RB50RS334SA model 520 litrelik buzdolabım yaklaşık 5 yıllık olmasına rağmen 31 Ağustos’ta bozuldu ve soğut...mayı tamamen kesti. Aynı gün için servis kaydı açtım, iki gün sonra Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresime gelen yetkili servis kart değişimi yapmam gerektiğini belirterek benden 9
Samsung WD10T654DBE1AH 10 kg çamaşır makinesini henüz çok yeni almama ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, kapak l...astiği kısa sürede koptu. Makineyi sanki yıllardır kullanıyormuşum gibi davranılıp, bu kadar kısa sürede böyle bir parçada sorun yaşanması kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışı
Samsung marka DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesini aldığımızdan beri bir yıl bile olmadan arıza yaşadık. Dört gün önc...e ortaya çıkan arıza için teknik servis talebi açtık ve bugün servis eve geldi. Gelen ekip, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bizden 1.300 TL servis ücreti talep etti. Servi
