to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 65 İnç QLED TV’de Tekrarlayan Panel Çizgi Sorunu
Samsung marka 65 inç QLED televizyonumu 2024 yılında İskenderun Prime Mall Samsung bayisinden 42.500 TL bedelle satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1–1,5 yıl sonra ekranda yukarıdan aşağıya doğru inen bir çizgi oluştu. Yetkili servisi çağırdım, garanti kapsamında panel değişimi yapıldı ve sorun o dönem için giderildi.
Ancak panel değişiminden sonra yine yaklaşık 1–1,5 yıl geçtikten sonra, bu kez ekranda aynı yerde tekrar aynı çizgi ortaya çıktı. Aynı ürünle aynı panel arızasını ikinci kez yaşamam, ürünün kronik bir sorun taşıdığı izlenimi oluşturdu ve açıkçası markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle Samsung’dan, bu televizyon için ücretsiz panel değişimi yapılmasını ya da mümkünse aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kronik sorunun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
