to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Garanti Reddi Ve 16 Bin Liraya Onarım Ücreti Talebi
Samsung z Flip 6 256 GB telefonumun ana ekranı yaklaşık bir hafta önce bozuldu. Bunun üzerine cihazımı Çarşamba günü Samsun’daki Samsung yetkili servisine teslim ettim. İnceleme sonucunda, telefonun dış yüzeyindeki çizikleri gerekçe göstererek arızayı kullanıcı hatası saydılar ve garantisi devam eden cihazım için 16 bin lira onarım ücreti talep ettiler.
Ben bu sorunun dış yüzeydeki çiziklerle ilgisi olmayan, ekranla ilgili bir donanım arızası olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum. Yeniden inceleme talebinde bulundum ancak sonuç değişmedi, yine çizikler gerekçe gösterilerek kullanıcı hatası denildi. Cihazımın ekran arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu telefonun benim için son Samsung ürünü olacağını ve bu süreçte markadan çok hayal kırıklığına uğradığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezinizle iletişime geçtim herhangi bir değişiklik olmadı.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
