Samsung S22 Batarya Şişmesi Ücretsiz Onarım Talebi

Teknosa’dan satın aldığım Samsung s22 marka telefonumun garantisi bittikten kısa bir süre sonra batarya şişme sorunu yaşadım. Cihaz ilk günden beri son derece dikkatli kullanıldı, hiçbir darbe almadı, düşmedi, herhangi bir sıvı teması olmadı ve üzerinde en ufak bir çizik bile bulunmuyor. Buna rağmen pilin şişmesi nedeniyle hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun ortaya çıktı.

Cihazı Samsung yetkili servisine gönderdim ve tarafıma yaklaşık 2.500 TL civarında onarım ücreti çıkarıldı. Batarya şişmesinin kullanıcı hatası olmadığını, kronik veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum ve bu nedenle bu ücreti ödemek istemiyorum. Ayrıca son dönemde başka kişilerden de Samsung telefon ve saatlerinde benzer batarya şişme sorunları yaşandığını duyuyorum.

Bu durumun garanti süresi doldu diye tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyor, cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ya da makul bir bedelle onarılmasını veya gereken iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu sorunu tüm dijital platformlarda paylaşacağımı ve CİMER üzerinden de resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.