Samsung Qe65q70tat Televizyonunda Ekran Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung marka Qe65q70tat model televizyonumda önce ekranda sararma ve solma sorunu yaşamaya başladım. Ardından bir süre sonra ekran tamamen gitti ve televizyon yalnızca mavi ışığın yanıp sönmesi şeklinde tepki vermeye başladı. Sorun fark edilir hale geldiğinde televizyon yaklaşık 20 dakika kadar açıktı, daha sonra görüntü tamamen kayboldu.

Sararma sorunu uzun süredir vardı, tam tarihini hatırlamıyorum ancak fark ettikten yaklaşık iki hafta sonra ekran tamamen gitti. Ürünü 29.12.2020 tarihinde Yalçın Ataşehir mağazasından satın almıştım. Ürünün 6 yıllık süresi henüz dolmamıştır. Henüz Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servise resmi bir başvuru yapmadım ancak bu modelde ekranla ilgili kronik sorun kayıtlarının bulunduğunu biliyorum.

Garanti süresi bitmiş olsa bile, yaşadığım bu ekran arızasının kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için ve 6 yıllık sürem de dolmadığından televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve televizyonumun yeniden sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.