Robot Süpürge Servisinden Yüksek Ücret Talebi Ve Ödeme İhmali

Roborock q7 Max model robot süpürgemi arızası nedeniyle 30 Eylül’de Bursa Robot Süpürge Servis isimli firmaya gönderdim. 10 Ekim’de bana tamir için 11.000 TL ücret istendiğini, tamiri kabul etmezsem de 3.000 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Hem tamir ücretini hem de sadece servis ücreti talebini çok yüksek buldum.

Firma hakkında araştırma yaptığımda, müşterilerden aldıkları cihazları tamir edip kendi sayfalarından satışa sunduklarını gördüğüm için, onlara cihazımı bu şekilde almalarını teklif ettim. Onlar da cihazımın değerinin 3.000 TL olduğunu kabul etmem halinde süpürgeyi kendilerinin alacağını ve ücretini hemen tarafıma göndereceklerini söyleyerek IBAN numaramı istediler. Ben de 13 Ekim’de IBAN bilgilerimi paylaştım.

Ancak IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir ödeme yapılmadı ve bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne paramı alabildim ne de cihazımla ilgili net bir bilgi verildi. Cihazımın akıbetini bilmeden, verilen sözler tutulmadan bekletiliyorum.

Cihazımın şu anki durumunun net olarak tarafıma bildirilmesini, ya anlaşılan 3.000 TL ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ya da robot süpürgemin eksiksiz şekilde bana geri gönderilmesini talep ediyorum.