to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Çorum’da Roborock S8 Pro Lidar Arızası Ve Uzayan Servis Beklemesi
Media Markt Çorum şubesinden 13.06.2026 tarihinde 19.498 TL ödeyerek satın aldığım Recci Roborock s8 Pro robot süpürgemde, yaklaşık 4 ay sonra kendiliğinden lidar sensör arızası oluştu. Cihazı darbeye, sıvıya maruz bırakmadım, kullanım koşullarına uygun şekilde kullandım, arıza tamamen kendi kendine ortaya çıktı.
Bu arıza nedeniyle 20.09.2026 tarihinde robot süpürgeyi Media Markt üzerinden yetkili servise teslim etmek zorunda kaldım. O günden bu yana cihazım yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor ve 17. İş günü de dolmuş durumda. Hafta sonlarıyla birlikte neredeyse 1 ayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı, cihaz tarafıma teslim edilmedi.
En son 4 gün önce teknik servisi aradığımda, ürünün hâlâ incelemede olduğu söylendi ve ne onarımın ne zaman tamamlanacağı ne de süreçle ilgili kesin bir bilgi paylaşılmadı. Bu belirsiz süreçte hem satın aldığım ürünü kullanamıyor hem de mağdur ediliyorum. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir lidar sensör arızası için bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum.
Cihazımın bu kadar uzayan bir onarım sürecine bırakılmasındansa, mümkün olan en kısa sürede Roborock s8 Pro model robot süpürgemin bire bir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme ve servis sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
