Media Markt Roborock S8 Şarj Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Hasarı

Kocaeli Gebze Center Media Markt mağazasından aldığım Roborock s8 Sonic robot süpürgem Ağustos ayının başından beri aynı sorunu çıkarıyor. Cihazı tam üç kez servise gönderdim, her seferinde sorun çözülmeden geri geldi. Sürekli bataryanın değiştiği söyleniyor ancak sorun bataryada değil, şarj etme başlığında. Robotu şarj ünitesine koyduğumda ışık sönüyor ve cihaz şarj olmuyor.

Her seferinde ürünü mağazaya götürmek zorunda kalıyorum, doğrudan servisle bile muhatap olmadım, mağaza aracılığıyla servise gönderiliyor. Ancak defalarca servise gitmesine rağmen aynı problem devam ediyor ve üstelik robotum her geldiğinde üzerinde yeni hasarlar oluşmuş oluyor. Ağustos başından bu yana neredeyse sürekli robotsuz kaldım, aldığım ürünü doğru düzgün kullanamıyorum.

Sürekli aynı arızayı tekrarlayan ve her servisten hasarlı dönen bu ürün için artık tamirle uğraştırılmak istemiyorum. Ayıplı ürün kapsamında cihazın iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.