to read complaints and reviews, or file yours."Çözüldü teşekkürler"
Şubat ayı sonunda Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Dreame L40S Ultra Pro (RLL74CE) robot süpürge satın aldım. Ürü...nü sadece birkaç kez kullanabildim, sonrasında temizlik başlatmak istediğimde cihazın üzerindeki tüm ön ışıklar yanıp sönmeye başladı, hiçbir işlem yapmadı ve süpürme kolu da tamam
Dream L10s Ultra Gen 2 model robot süpürgem Şubat ayı sonunda arızalandı ve 4 Mart tarihinde Docfix firmasına onarım içi...n gönderdim. Ürün yaklaşık 2 ay boyunca firmada kaldı ancak bu süre içinde arızası giderilmeden tarafıma geri gönderildi. Herhangi bir onarım yapılmamasına rağmen benden 2.050 TL
Saturn Teknolojik Ürünler Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden Trendyol üzerinden 03.04.2026 tarihinde 1092581777s8 Ma...xv Ultra akıllı robot süpürge (beyaz s82USV) satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri ne şarj oluyor ne de açılıyor, yani hiç kullanamadık. Yaşadığımız sorun üzerine satıc
Nisan 2026 ayında Roborock q5 Pro model robot süpürgemizi tamir edilmesi için İstanbul Bahçelievler Kocasinan Mahallesi ...Ahlat Sokak No:5 adresinde bulunan Docfix Bilişim’e gönderdik. Başta buranın yetkili servis olduğunu, garanti kapsamında işlem yapıldığını düşünüyorduk. Cihazın arızasının kullanıc
08.07.2023 tarihinde Metrogarden AVM şubenizden rbt Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Black model süpürge satın aldım. Ür...ünde haritalandırma sorunu yaşadım, ürün iyi süpürmedi ve yaklaşık 2–3 ay sonra ürünü inceleme yapılması için Metrogarden AVM şubenize teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra tarafı
Aynı robot süpürgeden 3 tane satın aldık Xiaomi X20max2. 1. cihazımız suyu dışarı verdiği için tamire yolladık; sorunu t...espit edemedikleri için hiçbir cihaz vermediler. Diğer cihazda da aynı sorunu yaşadık, onu da garanti kapsamında yolladık. Temiz su haznesine sirke veya başka bir ürün koyulmuş diy
Yaklaşık 1,5 sene önce, 21.11.2024 tarihinde yetkili satıcı ve servis olan Recci Teknoloji üzerinden Roborock s8 maxv Ul...tra robot süpürge satın aldım. Cihaz 23.01.2026 tarihinde “yan paspas modülü arızası” vermeye başladı ve bu nedenle garanti kapsamında servise teslim ettim. Yasal servis süresi aş
Trendyol üzerinden 13 Mart tarihinde Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürün daha ilk günden “dahili hata, robotu sı...fırlayın” uyarısı vermeye başladı ve defalarca sıfırlamamıza rağmen sorun düzelmedi. Bunun üzerine ürünü inceleme için gönderdim, yaklaşık bir ay sonra “hiçbir sorun yok, biz siste
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
"Ürünüm teslim alındı herhangi bir sorun yok"
Trendyol üzerinden 25 Nisan tarihinde Dreame d20 model robot süpürge siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini tes...limat tarihi 30 Nisan olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 11641535 numaralı siparişim için 30.000 TL ödeme yaptım ancak ne ürün elime ulaşt
Mersin Forum Teknosa mağazasından 27.12.2025 tarihinde Ecovacs Deebot T30C akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü 35.21...9,19 TL bedelle, hediye çeki ile aldım. Aldığım günden beri cihazdan doğru düzgün verim alamadım, iyi temizlik yapmıyor. Bu nedenle ürünü önce iyi temizlik yapmıyor şikayeti ile se
"Roborock ilayda hanıma teşekkür ederiz. Sorunumuzu çözdü kendisi"
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinde...n satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, alt f
Docfix isimli firmaya internet üzerinden ulaştım ve robot süpürgem için yetkili servis olup olmadıklarını özellikle sord...um. Yetkili servis olduklarını söyleyerek beni ikna ettiler, bunun üzerine q7 Max model robot süpürgemi kendilerine kargo ile gönderdim. Bir süre sonra firmadan Y***** isimli yetk
Xiaomi Metrogarden mağazasından imilab v1 robot süpürge almıştım bozuldu. 2 sene bile kullanmadık. Şimdi de Xiaomi müşte...ri temsilcisini arıyorum imilab v1 bize ait değil diyor. Metrogarden mağaza kapandı diyor süpürge çöp elimde ne mağaza var ne muhatap var ama satan Xiaomi. Bu ne sorumsuzluk.
Dreame L10s Pro robot süpürgemin silme işlemi yapmaması üzerine internette servis ararken Docfix Bilişim firmasıyla karş...ılaştım. Telefonla görüştüğümüzde kendilerini yetkili servis gibi tanıttılar, bu nedenle ürünü 26 Nisan 2026 tarihinde bana verilen Yurtiçi Kargo 1162496963 gönderi kodu ile kendil
"Roborock temsilcileri, ana fırça kapağındaki kırılma sonrası yaşadığım süreçte gerçekten son derece ilgili ve çözüm odaklı davrandılar. Ürün parçasını Tedarik ettiler, kurumsal bir firmanın nasıl yaklaşması gerektiğini gösterdiler. Servis incelemesinin ardından kırık parçanın yenisini göndererek müşteri memnuniyetine verdikleri önemi hissettirdiler. Ürün şu anda kargoda ve sağlam bir şekilde ulaşacağını umuyorum. Bu süreç sayesinde "Roborock" markasına olan güvenim daha da arttı. Özellikle kurumsal firmalarla çalışmanın ayrıcalığını bir kez daha deneyimlemiş oldum. Başta müşteri temsilcisi ilayda Hanım olmak üzere emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür ederim. İlgi, destek ve profesyonel yaklaşımları için iyi dileklerimi iletirim."
Philips’ten aldığım xu7100/01 model 7000 serisi robot süpürgem için Hakem Heyeti kararı ile değişim hakkım olmasına rağm...en marka tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hakem Heyeti kararına rağmen “üretimde yok” bahanesiyle bu ürün yerine 5000 serisi alt bir modeli vermeye çalışıyorlar. M
Tarafıma ait Philips marka robot süpürge, yaklaşık bir ay önce Etimesgut Philips yetkili servisinize teslim edilmiştir. ...Teslim sırasında ürünün en geç 13 iş günü içinde onarılarak tarafıma teslim edileceği açıkça beyan edilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen; * Ürün tarafıma iade edilmemiştir
Roborock s8 Plus ıslak–kuru özellikli robot süpürgeyi aldığım günden beri sürekli “yükseklik sensörü hatası” vermesine r...ağmen, garanti kapsamında olmama karşın bir türlü hakkaniyetli bir çözüm alamadım. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve Vatan, ürünü kendi yönlendirmesiyle anlaşmalı servise g
14.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Roborock s8 Ultra Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu ...yana cihaz sürekli “yükseklik sensörü hatası” veriyor ve doğru düzgün kullanılamıyor. Yani ortada sıfır alınmış ama baştan beri sorunlu, ayıplı bir ürün var. Bu süreçte en temel s
05 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:46 civarında Hepsiburada.com üzerinden Roborock Saros 20 marka model bir robot süpürge s...atın aldım. Ürün aynı mağazada önce 62.000 TL iken daha sonra 55.000 TL’ye kampanya yapılmıştı, normal satış fiyatı da 90.000 TL civarında göründüğü için Hepsiburada’ya güvenerek b
23.11.2025 tarihinde Media Markt Forum Bornova mağazasından Tefal X-Plorer Serie 240 ai model robot süpürge satın aldım.... Cihazımı arızası nedeniyle 31.03.2026 tarihinde yetkili servis olan İzmir Bornova Aras Teknik Servisi’ne teslim ettim. Ürüne ait fatura numaram gj12025000007079, servis takip numa
