Vatan Bilgisayar Robot Süpürge Tekrar Arıza Ürün Değişimi Talebi

02.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Manisa Yunusemre şubesinden Dreame l40 marka robot süpürge satın aldım. Cihazı alalı henüz 4 ay olmasına rağmen kısa süre içinde arızalar vermesi sebebiyle yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Servis tarafından cihazın anakartı değiştirilerek tarafıma iade edildi.

Ancak bugün cihaz tam olarak aynı arızayı tekrar vermeye başladı. Cihazı satın aldığım günden bu yana bir kez bile randıman alamadım ve ürünün ayıplı olduğu ortaya çıkmıştır. Ek olarak ürüne sigorta yaptırmış olmama rağmen ne mağaza ne de firma süreçle yeterince ilgilenmemekte, mağduriyetim giderilmemektedir.

Tüketici haklarım kapsamında, sürekli arıza çıkaran bu ayıplı ürün için Vatan Bilgisayar'dan ürün değişimi (yeni cihaz verilmesi) ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin seyrine ve firmanın yapacağı dönüşe göre detayları buradan paylaşmaya devam edeceğim.