Roborock S8 Pro Ana Tekerlek Arızası Sürekli Tekrarlanıyor: Değişim Veya İade Talebi

28.11.2025 tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 3 ay dolmadan ana tekerleği arıza verdi ve recci yetkili servisine göndermek zorunda kaldım. Yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra tamir edilip tarafıma gönderildi. Ancak tamirden yaklaşık 2 ay sonra aynı arıza tekrar etti, cihaz yine yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve yeniden ana tekerlek arızası giderildiği söylenerek teslim edildi.

Şu an aynı ana tekerlek arızasını üçüncü kez yaşıyorum. Ürün sürekli servise gidip geliyor, ben de bu süreçte cihazı kullanamıyorum. Garanti kapsamında işlemler ücretsiz yapılıyor olsa da, garanti bittikten sonra bu kronikleşen arızayla sürekli aynı sorunu yaşayacağım endişesi taşıyorum.

Bu nedenle üründe tekrar eden ve çözülemeyen bu ana tekerlek arızası sebebiyle Roborock s8 Pro’nun yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tamir yerine kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.