to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Isparta’da Dreame L40 Ultra Robot Süpürge Hakkında Çelişkili Bilgilendirme
Teknosa Isparta İyaspark AVM mağazasındaki “stokları boşaltıyoruz” reyonunda sergilenen Dreame l40 Ultra robot süpürge ile ilgili yaşadığım tutarsız ve güven sarsıcı bilgilendirmeyi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce bu ürünü gördüm ve satılık olup olmadığını sorduğumda görevli, ürünün arkasının kırık olduğunu, bu nedenle başka bir ürün bakmamın daha iyi olacağını söyledi.
25.08.2026 tarihinde tekrar aynı mağazaya gittiğimde bu kez başka bir görevliye aynı ürünü sordum. Bu görevli ise ürünün arızalı olduğunu, süpürme yaparken kovaya düştüğünü söyledi. Bir görevli arkasının kırık olduğunu, diğeri kovaya düşüp arızalandığını söylüyor. Aynı ürün hakkında bu şekilde çelişkili açıklamalar yapılması, ürünün gerçekten kullanılamaz durumda mı olduğu yoksa “stokları boşaltıyoruz” reyonundaki ürünleri satmamak için müşterilerin geçiştirildiği izlenimini veriyor.
Ben bu konuda net ve tutarlı bir bilgilendirme talep ediyorum. Ürün çalışır ve kullanılabilir durumdaysa bu robot süpürgeyi satın almak istiyorum. Ürün gerçekten arızalı ise de bunun açık ve şeffaf bir şekilde ifade edilmesini, müşterilerin bu şekilde çelişkili cevaplarla oyalanmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Markaya değil ama temsilci hanımefendiye çok teşekkür ederim
Müşteri hizmetleri temsilcisi ilgili ve açıklayıcı idi teşekkür ederim