to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Arızası, Servis Gecikmesi Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 23 Mayıs tarihinde satın aldığım L10s Pro Gen 2 model robot süpürgem, sadece yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra “tekerlek askıya alındı” hatası vermeye başladı. Cihazı bu nedenle 30 Haziran’da servise teslim ettim.
Servis sürecinde bana yaklaşık 25 gündür ürünün yenisiyle değişim yapılacağı söylenerek sürekli oyalanıyorum. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar uzun süre boyunca ne yeni ürünü göndermemesi ne de net bir çözüm sunmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Bu aşamadan sonra ürünü artık kullanmak istemiyorum, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, eğer mümkün görülmüyorsa en azından bir üst modelle değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.
