Profilo servisi

Profilo ankastre fırınımın ekranı hiçbir neden yokken bir anda gitti ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü 3 gündür bu şekilde kullanamıyorum. Yetkili servisi aradığımda “İlgileneceğiz, size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve sorunla ilgilenen olmadı. Ürünün garanti...

Profilo BD3058W3VV model buzdolabımın önce altta bulunan dondurucu bölümü soğutmamaya başladı, kısa bir süre sonra ise buzdolabı tamamen soğutma özelliğini kaybetti. Bu sorunu 13.11.2025 tarihinde fark ettim. Mahallemde bulunan yetkili servisi çağırdığımda cihazda gaz kaçağı olduğunu tespit ettiler...

Profilo markalı bulaşık makinesini Ağustos ayında aldık, oldukça geç takılmasına rağmen ses etmedik. Ancak takıldığı günden beri kapağı düzgün kapanmıyor, zor kapanıyor ve kapandığında da tam kapalı değilmiş gibi duruyor. Kapağın kenarlarında açıklık ve eşitsizlik var, makine eğri duruyormuş gibi gö...

Media Markt üzerinden satın aldığım Profilo BD3086ICEN model buzdolabı pazartesi günü adresime teslim edildi, ancak ürün daire kapımın önüne bırakıldı. Teslimatı yapan firma, ürünü sadece kapıya kadar getirebileceklerini, kutuyu açma ve eve çıkarma işlemini servisin yapacağını söyledi. Profilo serv...

2018 yılında satın aldığımız Profilo BD3086WEVN model buzdolabı, 2020 yılından bu yana sürekli aynı sorunu çıkarıyor. Cihaz, fazla soğutmadan dolayı içindeki ürünleri donduruyor ve sebzelikte buzlanma yapıyor. Her yıl aynı arıza tekrarlanıyor, her seferinde servis çağırıyoruz, tamir ediliyor; ancak ...

Profilo buzdolabı servisi, arıza için 3 gün sonraya randevu verdi. Geldiklerinde termostatın bozuk olduğunu söyleyip sipariş vereceklerini belirttiler ve parçanın 5 gün sonra geleceğini ilettiler. Gıda güvenliği açısından toplamda 7 gün beklemek çok uzun bir süre. Bu konuda mağduruz ve şikayetçiyim....

Profilo marka OA26H6110D/34 model ankastre cam ocağımda, ocağın düğmesini çevirip bıraktığımda alevin hemen sönmesi şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Bunun üzerine 26.09.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde, enjektör ve bujilerin değişmesi gerektiğini, işlemlerin 4.000 TL ...

Profilo'dan bir bulaşık makinesi aldık ve kurulum için geldiler kurulum esnasında arkadaki bulaşık makinesine bağlanan su borusunu doğru takmadıkları için su bastı evi ve parkelerimiz tamamen şişti. Sonrasında servisi aradık ve bize 3-4 gün sonraya sıra verdiler yoğunluktan dolayı bizde evi daha çok...

15 Mart 2025 tarihinde Adapazarı’ndaki Adacenter Profilo bayisinden Profilo BMS 581V1 bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden bu yana çay bardaklarını kesinlikle temizlemiyor; bardaklar her yıkamada kahverengi lekeli ve mat çıkıyor. Sorunu çözmek için 10 Kasım 2025’te yetkili servis...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 485 632 316 7 sipariş numarası ile satın aldığım Profilo BD2086WEXN model buzdolabı, teslimat ve kurulumdan hemen sonra sebzelik üstündeki kısmı kırık ve buzluk alt kısmındaki beyaz fitil sararmış olarak tarafıma ulaştı. Kurulum için gelen servis ekibi b...

28 Ekim’de Bursa Osmangazi’deki evimde bulunan üç aylık Profilo çamaşır makinemde arıza oluştuğu için servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 3156466). Servis geldi ve parça değişimi gerektiğini belirtti. İki gün içinde parçanın geleceği söylendi ancak yanlış parça geldi ve makinem hala yapılmadı. Bu ola...

Profilo FRMA234B/08 model ankastre fırınım 04/09/2025 tarihinde kuruldu ve henüz bir aylıkken, 08/10/2025 tarihinde ikinci kullanımımızda iç camı patladı. Olayın ardından birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak bugüne kadar servis tarafından hiç aranmadım. Her aradığımda merkezin konuyu incele...

Profilo marka çamaşır makinem yaklaşık 2 yıllık ve Ankara’dan satın aldım. Makinenin deterjan bölümünde yaklaşık 1 yıldır başlayan ve zamanla artan bir paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ve başka bir arızası bulunmuyor, ancak paslanma her geçen gün daha da belirginleşiyor. Ve y...

+2

Profilo çamaşır makinesi aldım, 1 sene içinde küflenme ve boya atması oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servisi yönlendireceklerini söylediler. Servis elemanı gelmeden önce arayıp sorunun ne olduğunu sordu. Küflenme olduğunu belirttim, bunun normal olduğunu söyledi ve gelmedi. Resimlerini...

Profilo BM 3121ea model bulaşık makinemiz yaklaşık 1 ay önce bozuldu ve Ankara’daki yetkili servisi çağırdık. Servis ekibi gelip tamir işlemini yaptıklarını belirterek yaklaşık 7.000 TL ödeme aldı ve gitti. Ancak makinemiz tamir edilmemiş, sorun çözülmemişti ve cihaz halen çalışmıyor. Tekrar aradığ...

Mart 2025’te Ankara/Gölbaşı’ndan aldığım Profilo BD2086 model buzdolabımda, Mayıs ayından bu yana sürekli olarak içerisindeki ürünlerin kısa sürede bozulup çürüdüğünü fark ettim. Sorunu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana uzaktan yardım ile ayarları değiştirmemi önerdiler. Ancak bir...

+3

Profilo çamaşır makinemin arızası nedeniyle bugün Sakarya’daki yetkili servisi çağırdım ve garanti dışı olduğu için 2200 TL ödedim. Ancak servis işlemi yapıldıktan sonra makinem tamamen çalışmaz hale geldi. Üstelik benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve her seferinde mağdur ediliyorum. Durumu tek...

Profilo CGA242X1TR model çamaşır makinem yaklaşık 2 haftadır her yıkamada ara ara sallanıyor ve küt küt sesler çıkarıyor. Amortisörlerde sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Kayseri’deki yetkili servisi arayarak destek talep ettim. Ancak gelen servis, makinede bir sorun olmadığını söyleyip ilgilen...

Merhabalar, Bu yazıyı hem Profilo yetkililerini bilgilendirmek hem de diğer müşterileri uyarmak amacıyla yazıyorum. Yaşadığım olumsuz deneyimlerin kimsenin başına gelmemesini dilerim. Profilo markasından çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, su arıtıcısı, klima ve ankas...

Kütahya’daki Profilo yetkili teknik servisine soğutmama sorunu nedeniyle buzdolabım için başvurdum. Dolabım yaklaşık 2 aydır soğutmuyordu ve birkaç kez aramama rağmen, her gelişlerinde 700 TL servis ücreti talep ettiler. Servis geldikten sonra yalnızca kontrol yapıp, dolabın gazı olmadığını ve tamir...