to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Ücretli Onarım İstemiyorum
Profilo marka BD3055WEVN/09 model buzdolabımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü taksitli olarak satın aldım ve taksit ödemelerim uzun süre önce bitti. Ancak buzdolabım son 3 gündür düzgün soğutmuyor.
Bu sorun üzerine Profilo teknik servisi ile görüştüm, gelen servis fan değişimi gerektiğini söyledi ve benden bu işlem için ücret talep edildi. Ürün daha 1 yıllık olmasına rağmen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Kısa sürede bozulan ve temel işlevini yerine getirmeyen bir buzdolabının, kullanıcıdan ücret talep edilmeden, garanti kapsamında onarılması ya da gerekli görülüyorsa ürünün değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Profilo’nun buzdolabımdaki soğutmama arızasını hiçbir ücret talep etmeden çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal tüm mecralarda ve sosyal medyada haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
