Profilo Buzdolabımın Cold Ve Extra Cold Çekmeceleri Tam Kapanmıyor

Profilo marka BD3076WEVN model buzdolabım, eski dolabım arızalandığı için 11 Eylül 2026 tarihinde değişim kapsamında yenisiyle değiştirildi. Eski dolabımda üst kısımda bulunan iki adet “cold” ve “extra cold” çekmecesi tamamen sıfır kapanırken, yeni gelen aynı marka ve aynı model buzdolabında bu çekmeceler tam kapanmıyor ve serçe parmağı kalınlığına yakın bir boşluk kalıyor.

Profilo yetkili servisi, fiş bırakmak ve ayak ayarı yapmak için geldiğinde bu çekmece boşluğunu kabul etmedi. Daha sonra genel merkezden arandığımda durumu anlattığımda ise bunun “sapma payı” olduğunu ve sorun teşkil etmeyeceğini söylediler. Oysa Profilo’nun kendi internet sitesindeki bilgilendirmede, çekmecelerin tam kapanmamasının hava sirkülasyonunu bozacağı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen bana bu durumu “sapma payı” diyerek normalleştirmeye çalışmaları, ayıplı ürünü kabullenmemi beklediklerini gösteriyor.

Ben buzdolabımda çekmecelerin tam kapanmasını ve ürünün kendi teknik açıklamalarına uygun çalışmasını talep ediyorum. Servisin gelip çekmeceleri ölçmesini, bu modele uygun, tam kapanan çekmeceleri tespit etmesini ve dolabıma uygun, sorunsuz çekmeceleri getirip takmasını istiyorum. Bu ayıbın giderilmesini ve tarafıma makul, kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.