to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Amortisör Fiyat Farkı Yetkili Servisle Uyuşmuyor
Profilo CGA252XVTR 10 kg çamaşır makinem bir süredir oldukça gürültülü çalışmaya başladı. Yapılan incelemede amortisörlerinin bozulduğu ve görevini yerine getirmediği belirtildi. Ben de makinenin amortisörlerini orijinal parçası ile değiştirmek istedim.
Profilo’nun resmi web sitesinde amortisör parça fiyatı KDV dahil 175 TL olarak görünmesine rağmen, Malatya Profilo yetkili servisi aynı parça için 3 adet amortisöre toplam 3.035 TL fiyat verdi. Web sitesinde doğrudan sipariş etme imkanı bulunmadığı için, mecburen yetkili servis üzerinden sipariş vermem gerektiği tarafıma iletildi. Yetkili servis, bu fiyatın şirket tarafından belirlendiğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi.
Resmi sitedeki fiyat ile yetkili servisin talep ettiği tutar arasındaki uçurum benim açımdan ne mantıklı ne de makul görünüyor. Web sitesinde gördüğüm fiyatın ekran görüntüsünü de bu şikayete ekliyorum. Profilo’nun bu ciddi fiyat farkını açıklamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve parça ücretinin web sitesindeki gerçekçi seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Ürün garanti süreci içinde olduğu için parça değişimi yetkili servis tarafından ücretsiz olarak yapıldı. Teşekkür ederim.
