to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kurulum Talebi Ve Servis İletişimsizliği
Profilo Ankara Elmadağ bayisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve ocak olmak üzere 4 parça beyaz eşya satın aldım. Satış sırasında servis kaydım oluşturuldu ve ürünlerin 22 Eylül 2026 tarihinde getirilip kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi.
Belirtilen tarihte gece saat 22:00 civarında ürünler adresime getirildi ancak sadece bırakıp gittiler, teknik servisin ertesi gün gelerek kurulumu yapacağı söylendi. Ertesi gün gelen giden olmadı, daha sonra 23 Eylül için söz verildi, yine kimse gelmedi.
İki gündür evde kullanamadığım ürünler yüzünden ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Servisi aradığımda telefonlar açılmıyor veya sürekli geçiştiriliyorum. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve özenin, satış sonrasında tamamen kaybolması Profilo gibi bir marka için büyük hayal kırıklığı yaratıyor.
Ürünlerimin bir an önce kurulmasını, gerek bayinin gerekse Profilo yetkili servisinin bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
