Ocaklı Fırınımızın Pişirme Problemi Ve Değişim Talebimiz

Profilo bayisinden Ekim ayı sonunda aldığımız F0ES113HBD model ocaklı fırını ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Börek ve keklerin altı kesinlikle pişmiyor, poğaçalar aşırı sert oluyor, etler ise içi çiğ kalacak şekilde pişiyor. Fırın performansından hiç memnun değiliz ve aldığımız günden beri aynı sorun devam ediyor.

Yetkili servis eve gelip kendi getirdikleri hamuru pişirdiler ancak bu işlem sonrasında da sorunumuz çözülmedi, fırının pişirme problemi devam ediyor. Bu süreçte Profilo müşteri hizmetleri ile de görüşmeler yaptık, fakat kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Ücret talep edilmedi, ancak sorunlu bir ürünü kullanmaya devam etmek zorunda bırakılıyoruz.

Profilo bayisinden faturalı ve garantili olarak aldığımız bu ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, F0ES113HBD model ocaklı fırının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.