to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabımda Aşırı Gürültü Ve Çözüm Bekliyorum
Yeni aldığım Profilo marka buzdolabım alındığından beri rahatsız edici düzeyde ses yapıyor. Çalıştığı zaman ara ara normalin üzerinde bir gürültü oluşuyor.
Profilo yetkili servisi sesin normal olduğunu söylüyor; ancak bu kesinlikle mümkün değil, çünkü gürültü evin içinde kendini hissettirecek bir seviyede. Aynı marka ve aynı model buzdolabı akrabamızda da var ve onun cihazında böyle bir ses problemi yok; bu nedenle kendi ürünümde bir sıkıntı olduğu çok net.
Yaşadığım problemle ilgili Profilo yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir işlem yapılmadı. Sesin farklı olduğunu, ama bu kompresörde normal olduğunu savunuyorlar. Fabrika bakacak denildi ve sorun aynen devam ediyor. Fabrikadan cevap gelmesini bekleyeceğiz.
Profilo’dan, buzdolabımın ses problemine kalıcı bir çözüm bulunmasını, gerekirse ürünün tamir edilmesini, tamirle düzelmiyorsa aynı veya farklı model ile ürün değişimi ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Profilo tarafından arandım ve video çekip kendilerine atmamı istediler. Videoları gönderdim cevap beklemekteyim. Gelişmeleri buraya yazacağım.
Maalesef hiçbir çözüm üretilmedi ses hala var ve sizin aklınızla dalga geçiyorlar. Fors tüketimden (yetkili bayi) arandığımda beni arayan hanımefendinin umursamaz ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Telefonda konuşmama rağmen sanki sesim ona gitmiyormuş gibi tek taraflı konuşmasına maruz kaldım. Bu kadar para verip kendi başınıza bela etmeyin bunları. Aynı paraya daha iyi markalar var üstelik modeller ve ölçüler neredeyse aynı. Burada size tavsiyemdir servis desteğini düşünerek marka seçmenizdir ki Profilo denen bu markada çok çok eksikmiş servis desteği. Almadan önce şikayetleri okudum ve önemsemedim, şans dedim ama pişman oldum size şiddetli tavsiyemdir. Bu saygısız insanlarla muhatap olmak zorunda bırakmayın kendinizi.
