Profilo Bulaşık Makinesinin Kurulum Sonrası Su Sızıntısı Dolabı Şişiriyor Ve Kullanılamaz

Profilo’dan yaklaşık bir hafta önce satın aldığım BMS 623V149 model bulaşık makinem 5 Haziran 2026 tarihinde servis tarafından kuruluma geldi. Kurulum sonrasında bulaşıkları sudan geçirirken, makinenin bağlandığı yerden su geldiğini fark ettim. Mutfak dolabımın içi şişmiş ve suyla dolmuş durumdaydı.

İki küçük çocuğum var ve bulaşık makinesini hayatımı kolaylaştırması için almışken, şu an ne makineyi kullanabiliyorum ne de mutfak dolabım sağlam durumda. Dolabım su alıp şişti, makineyi kullanamıyorum ve paramla mağdur olmuş durumdayım. Ürünün sıfır olduğuna dair ciddi şüphelerim var, sanki çalıştırılıp gönderilmiş gibi hissediyorum.

Profilo müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Yaşadığım mağduriyetin, özellikle şişen mutfak dolabımın ve kullanamadığım bulaşık makinemin sorunlarının giderilmesini talep ediyorum. Konusunda uzman, işini iyi yapan ve düzgün şekilde muhatap olan bir servis elemanının yönlendirilerek gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

Aksi halde 14 günlük cayma/iade hakkımı kullanacağımı ve bu süreçte tarafınızdan kaynaklanan tüm zararlarımı talep edeceğimi bildiriyorum. İvedilikle tarafıma dönüş yapılarak hem ürünle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını hem de mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ayrıca işini iyi yapan ve düzgün şekilde muhatap olan bir servis elemanı gönderilmesini talep ediyorum.