Profilo Çamaşır Makinesinde Yağ Lekeleri, Tamir Ve Değişim Talebi

04.10.2025 tarihinde Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi tüm kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmamıza rağmen yaklaşık 3 haftadır çamaşırlarımızda gri yağ lekeleri oluşuyor ve tüm çamaşırları bu şekilde kullanılmaz hale getiriyor. Henüz 6 aylık bir makinenin bu şekilde leke yapması kabul edilebilir bir durum değil. Onca para verip aldığım çamaşır makinesini kullanamamakla birlikte, çamaşırlarımı mecburen elimde yıkamak zorunda kalıyorum.

Aydın Didim’de yaşıyoruz ve bu sorun sebebiyle iki kez teknik servis geldi. Buna rağmen sorun giderilmeden dosyayı kapattılar. Fiş numaramız 7000400743 14931679’dur. Profilo müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen maalesef yardımcı olamayacaklarını ilettiler, ne ürünü tamir ediyorlar ne de yeni bir ürünle değişim yapılıyor.

Profilo markasını güvenerek tercih etmiştik ancak ürünün arkasında durulmaması büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Çamaşırlarımızın zarar görmemesi ve mağduriyetimizin giderilmesi için ya makinemin kalıcı şekilde onarılmasını ya da yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.