to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka su sebilim bir süredir beklenmedik şekilde arıza yapmaya başladı. Cihaz şu anda su almıyor ve üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor. Ayrıca ürün ilk günden beri, normalde soğuk akması gereken hattan suyu ancak soğuğa yakın, tam soğumamış şekilde veriyor.
Su sebilini yaklaşık 2–3 yıl önce Bursa Profilo mağazasından, bir yakınımın hediyesi olarak edinmiştim. Cihazda bu son kırmızı ışık yanıp sönme ve su almama problemi düne kadar hiç yaşanmamıştı, aniden ortaya çıktı. Şikayetlere baktığımda aynı model su sebilinde pek çok kullanıcıda da benzer sorunların olduğunu gördüm. Bu yüzden ortada kronik bir arıza olabileceğini düşünüyorum.
Ürünün üzerindeki bilgiler şu şekildedir: E-Nr: ss1161/01, fd: 0004, Serial No: 01933. Ürünle ilgili henüz Profilo yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, sorunun bu kadar yaygın görünmesi nedeniyle doğrudan bu şikayet üzerinden destek talep etmek istedim.
Profilo’dan, bu modelde yaşanan kronik olduğu anlaşılan arıza nedeniyle su sebilimin ücretsiz olarak onarılmasını ve sorunun kök nedeninin tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Profilo marka SBC02AB0N model su sebilini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün daha 6 ay olmadan su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise ilettim, gelip ürünü aldılar. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne servisten ne de firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Profilo’yu...
Profilo marka, ılık ve soğuk su fonksiyonlu olarak satın aldığım su sebilini ilk günden beri doğru şekilde kullanamıyorum. Cihazda iki ayrı musluk bulunmasına rağmen hem ılık hem de soğuk musluktan sadece soğuk su geliyor, ılık su fonksiyonu hiç çalışmıyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ...
Bir ay önce Profilo marka su sebilim arızalandı, servise gönderdik. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman şu anda teknikten bilgi alamıyorum deyip geçiştiriyorlar. Biz sizi arayacağız diyorlar, ne arayan oluyor ne de ilgilenen. Cihazımızın değişimi yapılacaktı ama gidiş o gidiş, ne bilgi alabiliyoru...
Profilo markasına ait SBC02A model su sebilimi yaklaşık bir ay önce soğutma problemi nedeniyle Ankara’daki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında 1677 numaralı servis fişi verildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm, her seferinde “bugün çözülecek, yarın çözülecek, ...
Yorumlar