Kronik Arıza Ve Soğuk Su Sorunu

Profilo marka su sebilim bir süredir beklenmedik şekilde arıza yapmaya başladı. Cihaz şu anda su almıyor ve üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor. Ayrıca ürün ilk günden beri, normalde soğuk akması gereken hattan suyu ancak soğuğa yakın, tam soğumamış şekilde veriyor.

Su sebilini yaklaşık 2–3 yıl önce Bursa Profilo mağazasından, bir yakınımın hediyesi olarak edinmiştim. Cihazda bu son kırmızı ışık yanıp sönme ve su almama problemi düne kadar hiç yaşanmamıştı, aniden ortaya çıktı. Şikayetlere baktığımda aynı model su sebilinde pek çok kullanıcıda da benzer sorunların olduğunu gördüm. Bu yüzden ortada kronik bir arıza olabileceğini düşünüyorum.

Ürünün üzerindeki bilgiler şu şekildedir: E-Nr: ss1161/01, fd: 0004, Serial No: 01933. Ürünle ilgili henüz Profilo yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, sorunun bu kadar yaygın görünmesi nedeniyle doğrudan bu şikayet üzerinden destek talep etmek istedim.

Profilo’dan, bu modelde yaşanan kronik olduğu anlaşılan arıza nedeniyle su sebilimin ücretsiz olarak onarılmasını ve sorunun kök nedeninin tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.