Profilo BM5320MA Bulaşık Makinesinde Programlar Çalışmıyor

2021 yılından beri kullandığım Profilo BM5320MA model bulaşık makinesinde, cihazı aldığımız ilk günden bu yana programlarla ilgili bir sorun yaşıyorum. Makinede sadece baştaki iki program olan güçlü ve ekonomik programlarını kullanabiliyorum. Hassas, ekspress 60 ve ekspress 30 programlarına bastığımda ise ana ekranda ve program düğmelerinin altında hiçbir ışık yanmıyor ve bu programlar devreye girmiyor.

Bu yüzden makinenin bazı programlarının hiç çalışmamasının üretimden kaynaklı bir teknik arıza mı yoksa çocuk kilidi benzeri bir kullanım özelliği mi olduğunu anlayamadım. Şehir dışında yaşadığım ve vaktim olmadığı için şimdiye kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşemedim. Hem annemin cihazı daha rahat kullanabilmesi hem de mağduriyet yaşamamak için bu sorunun kaynağının açıkça ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, neyin neden çalışmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.