Penti

Penti mobil uygulamasından iki gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak stokta görünen ürünleri sepetime eklediğimde, ödeme aşamasında “tükendi” uyarısı alıyorum ve ürünler sepetimden çıkarılıyor. Bu sorun sadece indirimli ürünlerde değil, başka ürünlerde de aynı şekilde yaşanıyor. Farklı ürünler den...

Penti online mağazasından kapıda ödeme ile aldığım iç giyim ürünümü, kullanılmamış şekilde iade ettim. İade işlemi onaylandıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin IBAN adresime gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, hesabıma para yatmadı. Para gönde...

13’ünde Penti’nin online mağazasından 0404023591 numaralı siparişimle iç giyim ve çorap ürünleri aldım. Aradan yedi gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Ürünlerin altında “en geç beş iş günü içinde kargoya verilir” ibaresi olmasına rağmen bu süre ço...

15.08.2025 tarihinde Penti internet sitesinden çok renkli Joseph wrap bikini altı siparişi verdim (Sipariş No: 04040093882). Ürün kargoya verildiğinde hasarlı olduğu için kargo firması teslimatı iptal etti ve ürün bana ulaşmadı. Konuyla ilgili Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün k...

19 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri İldem Park AVM'deki Penti mağazasından “Külotlu Penti Premier Invisible Effect Mat Burnu Şeffaf” model çorabı, kaliteli olacağına inanarak 219,99 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: ARS2025010189480). Ürünü eve gelip ilk kez denerken, daha hiç kullanmadan üst kısmın...

14.08.2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden sipariş verdiğim iç giyim (gecelik) ürünüm, kargo firması tarafından evime hiç ulaşmadan “iade edildi” denilerek geri gönderildi. Daha önce de Penti’den alışveriş yapmış biri olarak bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. 19.08.2025’te müşteri hizmetlerini ...

11.08.2025 tarihinde Sincan şubesinden PL36E1W623IY kodlu bir bikini satın aldım. Ürünü ilk kez dün kullandığımda bikini üstü ciddi şekilde renk akıttı. Önce üzerime bir şey döküldüğünü sandım, ancak kıyafetimi değiştirdiğimde aynı sorun tekrar yaşandı ve problemin bikinden kaynaklandığını anladım. ...

Ağustos ayında İzmir Konak Pier AVM’de bulunan Penti mağazasından sütyen ve külot alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında fiş talep ettiğimde, mağaza personeli fiş vermek istemediklerini belirtti ve ısrar etmeme rağmen yardımcı olmadılar. Sadece mesaj yoluyla fatura linki gönderebileceklerini söyle...

31 Temmuz Perşembe günü Penti’nin kendi resmi internet sitesinden 0403930176 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Siparişimde yer alan 400 TL değerindeki pijama takımı, diğer ürünlerle birlikte gönderilmedi. Siparişim geldiği gün eksikliği fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle hem tele...

06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penti resmi mağazasından “Penti erkek basic 3’lü boxer” siparişi verdim (Sipariş No: 10409480405). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem Trendyol canlı destek...

17 Ağustos 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 1180 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş henüz kargoya verilmemişken adres değişikliği yapmak istedim, ancak müşteri hizmetleri bu talebimi kesin bir dille reddetti. Ardından siparişimi iptal etmek istediğimde de yine olumsuz yanıt aldı...

26 Temmuz 2025 tarihinde Penti mobil uygulamasından sipariş verdim (Sipariş No: 04039125081). Siparişimin içinde bulunan iki sütyenden biri istediğim gibi gelmedi, diğeri ise tamamen yanlış gönderildi. Toplamda 1200 TL ödeme yaptım. İkisini de iade etmek istiyorum ancak Penti'nin sistemsel hatası ne...

Trendyol üzerinden Penti markasına ait çok renkli bir pijama satın aldım (#9644643687). Ürünü yeni kullanmaya başladım ve yakın zamanda dikkatlice incelediğimde bir paçasının diğerine göre yaklaşık 3 cm daha uzun olduğunu fark ettim. Çekme vs başka bir şey değil bayağı fark var çünkü. Ürünün değiş...

Penti mağazasından set halinde 4 adet boxer aldım. Ürünler herhangi bir ambalaj halinde değildi. Sadece kağıt kilitli etiketli ama açık bir üründü. Ürünün 1 tanesi alıp denediğimde kesim itibari ile olmadığını gördüm. Mağaza çalışanıda dahil olmak üzere paket açılmadığı belirlenmiş ama değişim yapıl...

12 Ağustos’ta Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404015638 ve 0404006158 numaralı çocuk çorabı siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece ...

Penti’den online olarak iç giyim ürünü sipariş ettim. Kargom elime ulaştığında ve dışındaki naylon kargo poşetini çıkardığımda karton kutunun üzerinde “Bu paketi ilk siz açıyorsunuz” yazan kısmın zaten açılmış olduğunu gördüm. Siparişimde üç parça ürün vardı; ikisi naylon paketliydi, ancak bir ürünü...

17/08/2025 tarihinde saat 22.48’de telefon numarama, Penti adına düzenlenmiş ve bana ait olmayan bir fatura ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir ürün bilgisi veya ödeme talebi yer almıyordu; yalnızca fatura linki ve fatura numarası bulunuyordu. Linke tıklamadım, çünkü güvenlik endişesi yaş...

25 Temmuz’da Penti’nin internet sitesinden 0403909540 numaralı siparişimle 300 TL tutarında soket çorap aldım. Siparişim Başakşehir’e teslim edilecekti. Ancak ürünüm kargoda kayboldu ve üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetle...