Satın Aldığım Eşofman Altında İlk Kullanımda Tüylenme Ve Mağaza İlgisizliği

Penti’nin Bolu Merkez Tabaklar Mahallesi İzzet Baysal Caddesi şubesinden, 28 Ekim tarihinde 3 al 2 öde kampanyasından Penti marka S beden bir eşofman altı satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde, henüz hiçbir yıkama yapmamış olmama rağmen yoğun bir şekilde tüylenme oluştu.

Aynı üründen alan ve aynı sorunu yaşayan bir arkadaşımla birlikte mağazaya gidip durumu anlattığımızda, mağaza müdürü kumaşın özelliğinin bu şekilde olduğunu, kauçuk bir kumaş olduğu için tüylenmenin normal olduğunu söyledi. Satış sırasında da bunu söylediklerini iddia etti; ancak ürünü alırken bize bu şekilde hemen tüylenme yapacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Zaten en başından tüylenme yapacağı söylenen bir ürünü almak istemezdim.

Mağaza müdürü, kumaşın özelliği diyerek ne para iadesi ne de değişim için bize herhangi bir seçenek sunmadan, yapacak bir şey olmadığını söyleyip bizi geri gönderdi. Bu yaklaşım ve ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Penti’den, tüylenme sorunu yaşayan bu eşofman altı için para iadesi talep ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.