Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Penti
  • Sipariş
  • 16 Gündür Kargoya Verilmeyen Siparişimin İptal Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
ID:34342564
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

16 Gündür Kargoya Verilmeyen Siparişimin İptal Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Gamze
Penti
25 Kasım 2025 10:39
440

09 Kasım tarihinde Penti’nin online sitesinden verdiğim 04046585253 numaralı siparişim, üzerinden 16 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor.

Bu gecikme üzerine Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin geciktiğini ancak 60 dakikalık süre geçtiği için iptal hakkımın olmadığı söylendi. Ürünler kargoya dahi verilmemişken, bu kadar uzun gecikmeye rağmen siparişimi iptal edemiyor olmamı hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.

Kargoya verilmeyen ve 16 gündür beklettiğiniz bu siparişimin hiçbir kesinti, ek şart veya zorluk çıkarılmadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Penti Logo
Penti
25 Kasım 2025 13:58 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti Logo
Penti
25 Kasım 2025 13:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Teslimat Ya Da İptal Talebim Karşılanmıyor

profile
Beyzanur
Penti
14 Ağustos 2025 18:28
647

10 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404003152 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçilmedi. Cumartesi günü tatile çıkacağım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etme seçeneği de...

siparisim-gunlerdir-hazirlanmadi-teslimat-ya-da-iptal-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

Siparişim İçin Net Kargo Bilgisi Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

profile
Seden
Penti
20 Kasım 2025 18:03
397

15 Kasım tarihinde Penti online mağazadan çanta, pijama ve polar siparişi verdim. Ancak o günden bu yana siparişimin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve kargo bilgisi hâlâ güncellenmedi. Sipariş numaram 0404708391’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 1–7...

siparisim-icin-net-kargo-bilgisi-ve-hizli-cozum-bekliyorum-2.jpg
siparisim-icin-net-kargo-bilgisi-ve-hizli-cozum-bekliyorum-1.jpg

Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Büşra
Penti
19 Kasım 2025 20:02
479

24 Ekim tarihinde Penti.com üzerinden 0404509582 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumu uzun süre boyunca “Sipariş alındı” olarak göründü ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar aradığımda ise siparişimin benim bilgim dışında ipta...

1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Gecikmelerle Yaşanan Güven Sorunu

profile
Alev
Penti
23 Ekim 2025 11:55
528

15 Ekim tarihinde Penti online mağazasından 0404326391 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişin kargoya verilme süresi 1-7 gün olarak belirtilmişti. Ancak 8. Günün sonunda, siparişimin teknik nedenlerle iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Siparişimdeki tüm ürünler ve bedenler hâlâ stokta ve satışt...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Penti Sipariş Penti kargo Penti müşteri hizmetleri Penti online Penti sipariş gecikmesi Penti sipariş iptal etme Penti sipariş iptali Penti zorlu
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru